4 erros e erros bancários esperando para acontecer

A tecnologia moderna costuma ser tão fácil e conveniente que é fácil esquecer que os computadores e as pessoas que os usam não são perfeitos. Seria bom pensar que nosso sistema bancário é à prova de falhas. No entanto, isso seria ignorante e, no caso das finanças, a ignorância está longe de ser uma bênção.

Aqui estão quatro exemplos reais de desastres bancários que poderiam ter acontecido com qualquer pessoa, mesmo você.

1. Falha no Depósito Direto

Um dia, recebi um email do departamento de contabilidade da minha empresa com a seguinte redação:

“Chegamos ao nosso conhecimento de que os fundos não foram depositados nas contas dos funcionários no prazo devido a uma alteração no processo da empresa de processamento de folhas de pagamento. Isso pode ter causado transtornos a todos vocês. Minhas desculpas por isso.

Meu coração imediatamente começou a acelerar. E o meu pagamento de hipoteca? E as minhas contas? Estou devolvendo cheques por toda a cidade?

Meu empregador é uma pequena empresa confiável e estável. Eles usam uma empresa enorme e bem conhecida para o processamento da folha de pagamento, mas claramente esses tipos de erros podem e acontecem. Felizmente, pude mover alguns fundos para cobrir o déficit antes que fosse tarde demais, evitando qualquer crise adicional.

Lição aprendida:
Sempre que você conceder a uma instituição acesso para depositar ou sacar fundos diretamente para sua conta bancária, você precisa ter um plano de backup (ou seja, fundo de emergência). Estes sistemas estão longe de ser infalíveis.

Como resultado dessa experiência, nunca dependo completamente do meu depósito direto para acontecer conforme o planejado. Eu sempre tenho alguns fundos disponíveis para líquidos que posso acessar rapidamente.

2. Bill Pay é empurrado para cima

Imanuel conta com um sistema de pagamento eletrônico de contas do banco para pagar sua hipoteca. Como o pagamento é devido no dia 30, e seu banco está aberto sete dias por semana, ele se sente seguro ao acreditar que seu pagamento de hipoteca seria sempre sacado na sua conta no dia 30.

Seu banco tinha outras idéias, no entanto. Aparentemente, seus computadores não planejavam aparecer para trabalhar no domingo passado, que era o dia 30. Imagine a surpresa de Imanuel quando ele recebeu um e-mail notificando-o de que o pagamento da hipoteca havia sido realizado em sua conta na sexta-feira 28. Como ele esperava fazer um depósito no dia 29 para cobrir o pagamento da hipoteca, ele foi forçado a uma corrida louca para encontrar fundos para depositar até o fechamento dos negócios na sexta-feira, a fim de cobrir todas as suas despesas.

Lição aprendida:
Os bancos têm sua própria maneira de calcular as datas de pagamento quando você configura pagamentos automáticos. Eles normalmente retiram os fundos no último dia útil antes do vencimento do pagamento. Nesse caso, o pagamento foi agendado para um dia em que o banco foi fechado. Na próxima vez que isso ocorrer em um feriado bancário, como o Dia do Presidente ou o Dia de Colombo.

Como isso muda mês a mês, você deve ter muito cuidado para fazer login regularmente em sua conta e saber quando cada pagamento agendado será realmente retirado.

3. Erro de transação

Jessica parou para um almoço rápido no Wendy, um dia. Ela usou seu cartão de débito para pagar sua refeição. Quando o caixa passou o cartão de débito pela máquina, ele não pressionou a tecla decimal ao inserir o total. O resultado foi um débito imediato de US $ 700 em sua conta bancária. O caixa percebeu o problema e pareceu anular e reexecutar a transação.

Como você deve ter adivinhado, isso também não funcionou conforme o planejado. Só mais tarde Jessica percebeu que a cobrança original e a segunda cobrança foram debitadas de sua conta. Com sua conta bancária agora em cheque especial, ela iniciou o processo demorado e cansativo de solicitar que seu banco realizasse uma investigação. Ao contrário de um estorno de cartão de crédito, a reversão de uma transação de débito incorreta pode demorar mais de uma semana.

Lição aprendida:
Mesmo que você não possa emprestar dinheiro com cartões de débito, eles ainda devem ser usados ​​com extrema cautela. As transações com cartão de débito, certas ou erradas, removerão imediatamente os fundos da sua conta bancária. Recuperar o dinheiro é um processo difícil e demorado. Preste muita atenção às suas transações. Se ocorrer um erro, solicite que um gerente verifique se a transação foi anulada corretamente e obtenha um recibo para o cancelamento, bem como a cobrança original.

Se você suspeitar que foi acidentalmente sobrecarregado ou for vítima de fraude de desnatação de cartões, entre em contato imediatamente com seu banco. Lembre-se de que você não pode ser reembolsado por vários dias.

4. Erro bancário a favor deles

Às vezes, a tecnologia não está na raiz de um desastre bancário. Por exemplo, James escreveu um cheque à sua empresa de cuidados com o gramado por US $ 70,00. Como muitos de nós, a letra dele não é a melhor. O banco não notou o ponto decimal quando o cheque foi descontado e US $ 7.000 desapareceram da conta.

Embora fosse bastante fácil descobrir o que havia dado errado, os bancos não pareciam ter muita pressa para resolver o problema. Seu banco teve que entrar em contato com o outro banco e iniciar uma investigação. Eventualmente, todo mundo percebeu a origem do erro e a diferença foi restaurada na conta de James, mas somente depois de vários dias agonizantes se terem passado..

Lição aprendida:
Desde que James me contou essa história, passou pela minha cabeça toda vez que escrevo um cheque. Agora, escrevo cada cheque devagar e com cuidado. Se você vir um cheque que eu escrevi, notará que cada ponto decimal é mais parecido com a bolha de um teste padronizado do que com uma marca perdida.

Palavra final

Nosso sistema bancário moderno é uma coisa maravilhosa que funciona com quase 100% de precisão. No entanto, pode ficar aquém devido a erros técnicos e humanos. Por fim, a única pessoa completamente responsável pelo seu dinheiro é você. Ao estar ciente de como o sistema pode falhar, você pode tomar medidas para minimizar a chance de um problema e seu impacto em sua vida..

Você já foi vítima de um desastre bancário? Como foi resolvido? Por favor, compartilhe suas experiências e conselhos nos comentários abaixo.