Benefícios da contratação ou retenção de trabalhadores mais velhos

Durante a próxima década, 43% da força de trabalho dos Estados Unidos atingirão 65 anos e serão elegíveis para a aposentadoria. Esse grupo de trabalhadores é o mais instruído e tecnicamente competente de qualquer grupo de trabalho já disponível para a indústria americana na história. Coletivamente, eles representam um enorme banco de conhecimento intelectual e institucional adquirido ao longo de meio século de avanço tecnológico. Hoje, como um grupo, os Baby Boomers - pessoas nascidas entre 1946 e 1964 - formam o maior pool treinado de potenciais futuros funcionários disponíveis para empresas americanas.

Mitos sobre os funcionários mais velhos

Infelizmente, muitas empresas que procuram funcionários negligenciam seus funcionários mais antigos ou recém-aposentados. Na maioria dos casos, porém, suas suposições sobre trabalhadores mais velhos estão erradas..

1. Empregados mais velhos e aposentados não estão interessados no trabalho

Muitos trabalhadores mais velhos desejam continuar trabalhando ou retornar à força de trabalho quando descobrem que seus benefícios de aposentadoria e planos de previdência social, planos de pensão e participação nos lucros e poupança pessoal são insuficientes para manter o estilo de vida que desejavam ou antecipavam. Outros sentem falta da interação social do local de trabalho, enquanto outros acham que hobbies e caridade sozinhos são insatisfatórios.

Seja qual for o motivo, de acordo com uma pesquisa da Associação Americana de Pessoas Aposentadas (AARP), mais de dois terços dos trabalhadores mais velhos indicam que desejam trabalhar em período integral ou parcial após os 65 anos. O Sloan Center no Boston College relatou em seu relatório “Trabalhando na aposentadoria: um fenômeno do século XXI”, que os trabalhadores mais velhos estão mais (e não menos) engajados e satisfeitos com seus empregos. Os trabalhadores mais velhos costumam dizer que querem mudar a maneira de trabalhar, e não parar de trabalhar por completo..

2. Os funcionários mais velhos não podem lidar com as demandas físicas de um emprego

Embora seja verdade que alguns trabalhos possam ser fisicamente exigentes, a maioria das tarefas em um escritório ou fábrica moderna pode ser executada por um trabalhador mais velho. Por exemplo, em sua fábrica de Dingolfing, na Alemanha, a BMW utiliza trabalhadores mais velhos em uma linha de montagem de automóveis com acomodações mínimas para a idade (telas maiores de computador, sapatos especiais e cadeiras para algumas operações), enquanto LL Bean, o varejista externo, recruta aposentados trabalhadores para trabalhos sazonais em seus call centers, instalações de distribuição e lojas próprias.

Na realidade, de acordo com Peter Cappelli, diretor do Centro de Recursos Humanos da Wharton School da Universidade da Pensilvânia, os funcionários mais velhos costumam superar seus colegas mais jovens. Eles têm menos absentismo, menos rotatividade, habilidades interpessoais superiores e lidam melhor com os clientes: “A evidência é incrivelmente grande. Basicamente, os trabalhadores mais velhos têm melhor desempenho em quase tudo. ”

3. Trabalhadores mais velhos são caros demais

Um trabalhador aposentado que retorna à força de trabalho geralmente é mais barato que um trabalhador mais jovem:

Menor custo dos benefícios. Os aposentados geralmente são cobertos pelo Medicare e, portanto, não exigem cobertura em planos de seguro de saúde caros da empresa, que podem adicionar 25% ou mais ao custo do empregador.
Status de meio período. Os trabalhadores mais velhos estão mais dispostos e geralmente preferem trabalhar em regime de tempo parcial, em vez de tempo integral. Como conseqüência, um empregador tem grande flexibilidade para agendar horas de trabalho com ou sem compartilhamento de trabalho.
Menos custos de treinamento. A maioria dos trabalhadores aposentados acumulou uma variedade de habilidades que são facilmente transferidas para novos empregos sem cursos de treinamento caros ou instruções abrangentes no trabalho. Além disso, recém-aposentados, é mais do que provável que estejam totalmente à vontade com a tecnologia existente. Por fim, muitas habilidades necessárias em uma economia de serviços cada vez mais majoritária são comuns em todos os setores. Por exemplo, um trabalhador que lida com o atendimento ao cliente de um fabricante de computadores teria pessoas e habilidades de comunicação para lidar com tarefas semelhantes no varejo ou com clientes de uma companhia de seguros.

Além disso, os trabalhadores mais velhos podem estar dispostos a gastar um pouco menos para conseguir o emprego que desejam ou obter benefícios extras. Uma empresa de varejo, por exemplo, pode oferecer descontos aos funcionários em compras ou agendar flexibilidade durante a semana de trabalho para acomodar necessidades pessoais. É mais provável que os trabalhadores mais velhos percebam que um trabalho envolve muito mais do que aparecer e receber um salário.

Benefícios da retenção e contratação de trabalhadores mais velhos

Embora as qualidades atribuídas aos funcionários mais velhos possam variar, elas geralmente podem ser capturadas em uma das cinco categorias:

Experiência. Os funcionários mais antigos já estiveram lá, fizeram isso. Seus anos no local de trabalho deram a eles uma compreensão do que é esperado e como o trabalho deles afeta os outros. Seu julgamento, coletado durante uma vida inteira de erros e realizações, geralmente leva a resultados menos dispendiosos, mais simplificados e melhores. Um amigo, aposentado recentemente como agente de compras de um grande prestador de serviços de defesa e agora trabalhando em meio período na farmácia local, reduziu o número de fornecedores que atendem à rede local, negociou preços mais baixos em alguns casos e reduziu o investimento total em estoque. Como resultado, ele afetou uma economia única de mais de três vezes seu salário anual, com economias contínuas de mais de US $ 150.000 por ano.
Perspectiva. À medida que envelhecemos, nossas opiniões sobre nós mesmos e as pessoas ao nosso redor mudam. Os trabalhadores mais velhos têm mais confiança em seus conhecimentos e, posteriormente, trazem estabilidade ao local de trabalho, muitas vezes atuando como modelos e mentores para os funcionários mais jovens. A maturidade e o conhecimento advindos de anos de vida e trabalho permitem que os trabalhadores mais velhos tomem decisões críticas, muitas vezes inovadoras, considerando fatores que os trabalhadores mais jovens simplesmente não tiveram tempo de experimentar.
Adaptabilidade. A geração de trabalhadores Baby Boomer sofreu mais mudanças no local de trabalho do que qualquer geração anterior antes deles. Mercados e empregos se expandiram globalmente, a tecnologia transformou um local de trabalho mecânico em uma Internet conectada eletronicamente e as mudanças sociais garantiram a igualdade e a participação no local de trabalho nunca antes testemunhadas. Ao longo de suas carreiras, os trabalhadores mais velhos viram mudanças sem precedentes em suas vidas profissionais e pessoais, aceitaram as novas circunstâncias e requisitos e se adaptaram rápida e com sucesso.
Responsabilidade. Uma pesquisa realizada em 2012 com profissionais da área de Recursos Humanos pela Society for Human Resource Management relatou que os trabalhadores mais velhos exibiam um maior grau de profissionalismo e ética no trabalho do que os trabalhadores mais jovens. Eles estão mais dispostos a compartilhar suas idéias com os outros e menos hesitam em falar ao encontrar um problema. "Eles [funcionários mais velhos] são menos 'abalados' e podem ser contados em uma crise", de acordo com Charles Leven, presidente do conselho da AARP..
Comprometimento. Os funcionários mais velhos entendem a necessidade de pontualidade, presença regular e conformidade com as regras de trabalho e as diretrizes da empresa. Alguns empregadores reclamam que seus trabalhadores mais jovens simplesmente querem "dedicar seu tempo" e sair, ao contrário dos trabalhadores mais velhos que estão mais dispostos a ficar até mais tarde e fazer o trabalho por causa de um sentimento de orgulho em si mesmos.

Desvantagens potenciais

Gerenciar e trabalhar com trabalhadores mais velhos nem sempre é uma cama de rosas - você certamente encontrará um espinho de vez em quando, pois os trabalhadores mais velhos têm várias características que podem apresentar problemas:

Mais cético em relação a resultados otimistas. Os trabalhadores mais velhos geralmente experimentaram uma grande quantidade de reengenharia, reposicionamento e outras iniciativas da empresa que são introduzidas com grande alarde e entusiasmo executivo, apenas para fracassar no esquecimento. É provável que novos programas e iniciativas sejam mais bem-sucedidos quando os trabalhadores mais velhos estiverem envolvidos e comprometidos com seu sucesso. Como conseqüência, seus funcionários mais velhos devem estar totalmente informados e entender os motivos de um novo programa no início. Uma vez comprometidos, eles provavelmente liderarão os trabalhadores mais jovens pelo exemplo que estabeleceram.
Mais independente. Como os trabalhadores mais velhos tendem a permanecer no trabalho por opção, e não por circunstâncias, eles estão menos dispostos a tolerar hipocrisia, padrões duplos ou injustiça percebida. Eles esperam que os líderes da empresa andem e conversem, ganhando lealdade com suas ações, não com seus talões de cheques.
Menos flexível em seus horários de trabalho. A ciência mostrou que os idosos têm mais dificuldade em se adaptar a um horário de trabalho variável do que os funcionários mais jovens. É menos provável que o trabalhador mais velho tolere mudanças em seu ciclo do sono com um resultado mais pronunciado sobre a produtividade do que seu colega mais jovem..
É mais provável que tenha deficiências auditivas ou visuais. À medida que as pessoas envelhecem, elas sofrem mudanças físicas. A acuidade visual sofre, os problemas auditivos surgem e os joelhos e as costas se desgastam. Esses declínios físicos podem não permitir que um funcionário mais velho realize algumas tarefas com eficiência ou de forma alguma. Por exemplo, em uma loja de varejo - onde a força é essencial para receber e armazenar estoque - é necessária flexibilidade para reabastecer os produtos ao nível do solo, e o equilíbrio é essencial ao usar escadas ou banquetas para atingir as despesas gerais do estoque. Uma pessoa com dificuldade auditiva provavelmente não funcionaria bem em muitas posições, como aquelas que exigem interação com o cliente.

Palavra final

De acordo com um relatório da Deloitte para o Instituto de Manufatura no início deste ano, atualmente existem 600.000 empregos de manufatura qualificados sendo preenchidos hoje, número que só aumentará na próxima década. Em seu relatório de fevereiro de 2012 sobre projeções de emprego, o Bureau of Labor Statistics estimou que cinco milhões de novos empregos serão necessários apenas nos setores de construção, comércio varejista e saúde até 2020.

O ponto principal é que os Estados Unidos não possuem a força de trabalho treinada existente nem número suficiente de pessoas em treinamento para atender a essa demanda. Devemos utilizar nosso recurso negligenciado e inexplorado de trabalhadores mais velhos, incentivando-os a estender suas carreiras e motivando os aposentados a voltar ao local de trabalho. Seria bom para eles e bom para a América.

Se você está aposentado, gostaria de voltar ao trabalho? Se você está trabalhando, está disposto a adiar a aposentadoria?