Como se preparar para uma entrevista de emprego - Dicas práticas para se preparar

Como ex-executivo sênior e proprietário de uma pequena empresa, entrevistei centenas de candidatos em busca de cargos de nível básico para promoções de vice-presidente. Eu também estive do outro lado da mesa e entendo o estresse, mesmo o desespero, que acompanha um resultado incerto.

Infelizmente, no ambiente de negócios atual, geralmente existem centenas de candidatos a cada vaga de emprego e vários candidatos a cada promoção. A capacidade de se separar da competição, de se distinguir do grupo de candidatos igualmente qualificados durante o processo de entrevista de emprego é crucial. No entanto, na minha experiência, menos de um em cada quatro candidatos estavam adequadamente preparados para criar uma impressão vencedora.

As dicas a seguir ajudarão você a estar pronto quando sua próxima oportunidade aparecer:

Como se preparar para uma entrevista de emprego

1. Entre no estado de espírito certo

O presidente Bill Clinton, que não conhece a importância de transmitir a mensagem certa, disse certa vez: "Às vezes, quando as pessoas estão estressadas, odeiam pensar, e é o momento em que mais precisam pensar". Aprender a se sentir confortável em um ambiente de entrevista é importante e relativamente fácil se você tiver preparado adequadamente e entender as possíveis consequências de cada resultado. Conseguir o emprego ou a promoção é importante, mas o sucesso não significa que você viverá feliz depois disso, da mesma forma que falhar não será o fim de sua vida..

2. Entenda o objetivo da entrevista: Vá para o próximo passo

Conseguir um emprego ou promoção geralmente é um processo que se move de um estágio para o próximo, concluindo com êxito cada estágio, sendo um pré-requisito para o próximo. O objetivo de uma carta de apresentação e currículo é ser convidado para uma entrevista, assim como o objetivo da entrevista é uma oferta de emprego ou futuras entrevistas com membros mais altos da equipe de gerenciamento.

O ritmo do processo é sempre controlado pela organização da empresa, geralmente por políticas e procedimentos detalhados. Algumas empresas publicam suas políticas nos sites ou as disponibilizam por meio de seus departamentos de recursos humanos para garantir que os candidatos saibam o que esperar. O Whole Foods Market, uma das “100 Melhores Empresas para se Trabalhar” da Fortune, explica que seu processo inclui entrevistas preliminares e completas, individualmente e em grupos de funcionários da empresa. Tente determinar o processo da empresa para a qual você está entrevistando antes das entrevistas, para evitar surpresas.

Se você foi convidado a participar de uma entrevista, já fez o primeiro corte de possíveis candidatos ao cargo. Presumivelmente, você e os outros entrevistados atendem às qualificações necessárias; portanto, o entrevistador está procurando motivos para mantê-lo no processo de contratação ou jogá-lo de volta na piscina. Sua capacidade de interagir e ser gentil ou agradável é importante. As empresas geralmente querem contratar pessoas que gostam de outras pessoas e podem se dar bem no ambiente social de uma empresa. Os entrevistadores querem gostar de você e de gostar deles. Se você pode fazer com que o entrevistador seja como você, maior a probabilidade de obter uma boa pontuação e ser convidado a voltar.

3. Faça a pesquisa necessária

Não há desculpa para não saber detalhes sobre uma empresa na qual você está se candidatando ao trabalho. A maioria das empresas possui sites que descrevem seus produtos, histórico, locais e membros da administração. As grandes empresas geralmente têm uma seção especial dedicada às informações da empresa, que pode ser pesquisada por informações financeiras se forem negociadas publicamente. Informações semelhantes podem ser encontradas para concorrentes e a indústria como um todo.

Ninguém espera que você seja um analista de ações, mas você deve estar ciente da condição financeira da empresa. Sites de mídia social como Facebook, Twitter, LinkedIn e Pinterest podem fornecer informações sobre a cultura da empresa, embora você esteja ciente de que funcionários e clientes insatisfeitos têm mais probabilidade de publicar informações críticas do que os funcionários felizes e satisfeitos com seus empregos.

Revise a descrição e os requisitos do trabalho para o qual você está se candidatando, observando quão bem você se encaixa nas necessidades da empresa. Se sua experiência permitir identificar uma área específica em que você será imediatamente produtivo, arquive-a em sua memória (e escreva-a em um cartão de nota para não esquecer), caso tenha a oportunidade de identificar seus pontos fortes. Nem todos os entrevistadores farão perguntas fáceis, como "Quais são seus pontos fortes e fracos?" ou "O que você pode fazer pela minha empresa?" Se surgirem perguntas semelhantes, você terá respostas prontas que podem ser modificadas para se ajustarem ao entrevistador e à situação.

4. Crie a imagem certa

Os entrevistadores geralmente encontram dezenas de candidatos a cada semana - tantos, de fato, que pode ser difícil lembrar de cada pessoa. As impressões são importantes, pois os entrevistadores usam esses atalhos mentais para descartar ou recomendar rapidamente o candidato para a próxima etapa. Todos que procuram emprego devem ser arrumados e limpos, e devem praticar uma linguagem corporal adequada.

Vestir. A menos que você esteja entrevistando em um campus universitário ou nos escritórios não convencionais de desenvolvedores modernos de software ou videogame, vista-se de maneira semi-formal, e não casual, e use sapatos brilhantes. Não tenha medo de mostrar alguma individualidade, no entanto. Usar uma gravata borboleta em vez de uma gravata longa, por exemplo, ou meias brilhantes, indica que você pensa por si mesmo, mas entende as regras formais da ocasião. Os não-conformistas são altamente valorizados em algumas empresas com novas perspectivas e idéias, mas ninguém contrata um anarquista. No ambiente altamente social da maioria das empresas, todo mundo precisa se adaptar até certo ponto.
Sorrir. Você sabia que é praticamente impossível não sorrir quando alguém está sorrindo para você? Pesquisas psicológicas comprovam que sorrir é contagioso. De fato, imitar o sorriso de outra pessoa é uma resposta automática inconsciente desencadeada no córtex cingulado do cérebro. Um rosto sorridente também desencadeia a liberação de neuropeptídeos e neurotransmissores como dopamina, endorfinas e serotonina no córtex orbitofrontal, onde você processa recompensas sensoriais. Estudo após estudo mostra que as pessoas que sorriem são vistas como atraentes, confiáveis, relaxadas e sinceras. Deixe seu sorriso trabalhar para você - espalhe-o generosamente e com freqüência.
Interação. Os apertos de mão são práticas comerciais padrão, quer você esteja conhecendo um homem ou uma mulher; portanto, tenha um aperto firme, nem peixes esmagadores nem mortos. Fique em pé até ser convidado a sentar, incline-se para a frente na cadeira e mantenha o contato visual. Por fim, respire fundo e relaxe, sabendo que você está pronto para o que o entrevistador pedir..

Praticando para uma entrevista de emprego

Os resultados de suas entrevistas são influenciados pela qualidade de suas respostas às perguntas do entrevistador. Suas respostas devem ser breves, completas, relevantes e refletir sua personalidade e experiências.

Usando o processo a seguir para se preparar, você parecerá entusiasmado, natural e responsável:

1. Identifique as perguntas prováveis a serem feitas

Uma entrevista pretende ser um processo interativo durante o qual o entrevistador e o entrevistado trocam informações relevantes por meio de perguntas e respostas estruturadas. Algumas empresas enfatizam questões baseadas na história ou nos fatos - educação, experiência, trabalhos anteriores - enquanto outras enfatizam questões mais abertas e baseadas em comportamento, como: "Descreva uma situação difícil com um cliente e como você a lidou". Algumas empresas usam uma combinação de ambos. A intenção de qualquer tipo é descobrir o máximo possível sobre você, incluindo como você pode reagir em determinadas situações.

Prepare-se para os dois tipos, escrevendo as perguntas que provavelmente serão feitas. Se precisar de ajuda para começar, faça uma pesquisa na Internet com o termo "exemplos de perguntas da entrevista". Você pode até encontrar perguntas prováveis para ocupações específicas. Selecione as 10 perguntas que você acredita serem mais prováveis e coloque-as em um cartão de arquivo separado. Sublinhar os termos-chave importantes pode ajudá-lo a responder adequadamente, independentemente da formulação da pergunta.

2. Prepare sua melhor resposta para cada pergunta

Escreva suas respostas no verso de seus cartões de nota de perguntas preparadas. Algumas pessoas preferem usar frases completas, enquanto outras observam apenas os principais conceitos e termos que desejam enfatizar ao responder. Qualquer um dos métodos funciona se você puder fornecer a resposta naturalmente - respostas rotineiras e complicadas só são desculpáveis ao explicar problemas técnicos.

As perguntas baseadas em comportamento são melhor respondidas em um formato que demonstra sua compreensão da pergunta e um método lógico para abordar os problemas. A resposta deve prosseguir no formato SARL:

S: Descrição do Situação
A: Relatório do Ações tomadas
R: Resultados de uma conseqüência das ações
L: Explicação do Lições aprendidas, caso existam

Por exemplo, se me pedissem para descrever uma situação difícil com um cliente, eu poderia responder:

Situação: A sra. Jones reclamou que seu novo aparelho de televisão, comprado duas semanas antes, havia parado de funcionar. Ela estava irada e queria um reembolso total, ameaçando reclamar com o Better Business Bureau.
Ações tomadas: Garanti à Sra. Jones que corrigiríamos a situação, depois verificamos nossos registros de vendas para confirmar a data da compra, a política de devoluções da loja e a garantia do fabricante. Pedi à Sra. Jones que devolvesse o aparelho à loja para um reembolso total no dia seguinte e apontei outra marca e modelo que ela poderia considerar como um substituto do aparelho defeituoso. Deixei uma nota para o gerente da loja no dia seguinte sobre a situação, caso eu não estivesse disponível quando ela voltasse.
Resultados: A sra. Jones devolveu o aparelho defeituoso no dia seguinte e comprou o modelo que eu havia sugerido como substituto do reembolso. Ela observou como estava feliz com o serviço da loja e pretendia voltar para compras futuras. Após a inspeção, descobrimos componentes eletrônicos defeituosos e devolvemos o aparelho ao fabricante para uma substituição.
Lições aprendidas: Aprendemos duas coisas: Nossos procedimentos de inspeção precisam ser aprimorados para identificar melhor os produtos defeituosos antes eles são estocados no varejo e, em segundo lugar, o atendimento ao cliente responsivo pode superar mercadorias defeituosas - pelo menos uma parte do tempo.

Analisar e responder a uma pergunta comportamental dessa maneira pode ser aplicado em quase todas as situações. Depois de identificar as perguntas da entrevista com maior probabilidade de surgir, desenvolva suas respostas no formato SARL com o mesmo sistema de cartão de nota.

3. Use ensaios de vestido para sua vantagem

Depois de preparar as perguntas e suas melhores respostas, memorize os fichas e peça a um amigo ou membro da família que faça perguntas para verificar se suas respostas correspondem à resposta pretendida. Peça-lhes que reformulem as perguntas enquanto usam os termos-chave, para que sua mente responda automaticamente aos termos. Pratique oralmente sempre que possível, pois o cérebro às vezes funciona mais rápido que a boca e você não quer ficar com a língua presa.

Tente criar um cenário o mais próximo possível da entrevista real - por exemplo, use uma mesa e duas cadeiras, em vez de sentar-se casualmente em um sofá. Sua prática deve incluir apresentações e apertos de mão, além das perguntas. Programe seus ensaios e limite-os a não mais de 20 minutos para a entrevista completa. Sua entrevista real pode demorar mais devido a sutilezas sociais e nervosismo, mas a brevidade é melhor do que divagações.

4. Esteja preparado com suas próprias perguntas

Como a entrevista é interativa, o entrevistador espera que você faça suas próprias perguntas. Os entrevistadores geralmente julgam os candidatos pelas perguntas que eles fazem. Alguns ótimos exemplos, de acordo com a Inc., incluem:

O que você espera que eu realize nos primeiros 90 dias?
Quais são os atributos comuns dos seus melhores desempenhos?
Quais são as coisas que realmente geram resultados para a empresa?

É a sua oportunidade de descobrir detalhes da empresa que geralmente não estão disponíveis ao público. Perguntas relacionadas à cultura (por exemplo, “Você promove dentro?” “Qual é a rotatividade anual de funcionários?” E “Você gosta de trabalhar aqui?”) São apropriadas, enquanto perguntas como: “Quantos dias de férias receberei? ? não são.

Palavra final

Mesmo que sua entrevista não tenha êxito, você ainda pode aprender com a experiência e os erros da entrevista de emprego que cometeu e continuar com uma carreira de sucesso - seja com outra empresa ou com a sua. Soichiro Honda, preterido após uma entrevista de promoção, posteriormente fundou uma empresa internacional de automóveis; A entrevista de Vera Wang com o conselho de administração da editora-chefe da revista "Vogue" não teve êxito, levando-a a se tornar uma estilista de moda aos 40 anos. A oferta não será decepcionante? Sim, mas pelo menos use as informações para se preparar melhor para a próxima entrevista e aproveitar as oportunidades onde e quando encontrá-las.

Que outras dicas de preparação para entrevistas de emprego você pode sugerir?