Peapod Review - Mercearia on-line e serviço de entrega em domicílio

Minha família começou a usar Peapod no inverno de 2008, depois que meu segundo filho nasceu. Ela era um bebê doentio e o inverno era frio, então, em vez de levá-la para a mercearia, eu usei Peapod e gostei de receber mantimentos entregues diretamente em minha casa. Fiquei especialmente surpreso com as frutas e legumes frescos disponíveis.

Não importa a sua situação, a Peapod oferece cobertura para entrega em domicílio. Aprenda sobre os benefícios do Peapod, bem como as desvantagens, e determine se o uso do serviço é adequado para você.

História do Peapod

Peapod foi fundada em 1989 em Evanston, Illinois pelos irmãos Andrew e Thomas Parkinson. Originalmente, os irmãos Parkinson fizeram parceria com os supermercados Jewel-Osco, pegando as compras e entregando-as. Em 1996, a Peapod estabeleceu uma loja virtual na Peapod.com, no mesmo ano em que entrou na lista Inc. 500 das empresas privadas de crescimento mais rápido. Em 1999, a empresa parou de trabalhar com a Jewel-Osco e, em 2001, a Peapod foi comprada pela Royal Ahold.

Atualmente, o Peapod está disponível em Illinois, Wisconsin, Indiana, Maryland, Washington, DC, Virgínia, Massachusetts, Connecticut, Rhode Island, New Hampshire, Nova York, Nova Jersey e Pensilvânia. A Peapod fez 20 milhões de entregas desde que foi fundada, e o cliente médio recebe entregas da Peapod duas vezes por mês. O preço médio do pedido é $ 157.

Como funciona

Com mais de 8.000 itens em estoque, o Peapod oferece tanta variedade quanto a sua rede de supermercados local. Além disso, eles oferecem uma variedade de produtos para muitos estilos de vida, incluindo alimentos orgânicos e alimentos kosher, além de entrega de sushi fresco. Em alguns grandes mercados, Peapod adapta as ofertas para refletir os gostos da cidade natal. Por exemplo, em Chicago, eles oferecem Gino's East Pizza congelada.

A Peapod trabalha com fornecedores locais para encher seu centro de alimentos de última geração. Faça seu pedido antes das 20h e um comprador pessoal da Peapod preencherá seu pedido e o deixará pronto para ser entregue o mais cedo possível no dia seguinte. Aqui está como usar o Peapod:

1. Inscreva-se

Digite seu email como seu nome de usuário e crie uma senha. O registro é gratuito e, após a inscrição, você não é obrigado a comprar da Peapod, embora a maioria das pessoas que se inscrevam faça pedidos.

O Peapod não compartilhará suas informações, a menos que seja necessário preencher seu pedido com um fornecedor de terceiros. O Peapod, como muitos outros varejistas on-line, utiliza cookies para rastrear suas compras. Isso permite que você retorne ao site posteriormente e solicite um pedido anterior.

2. Escolha seu método de compra

Se você deseja fazer compras rapidamente, escolha Express Shopping e digite ou cole sua lista de compras na caixa de listagem. Em seguida, escolha seus itens de mercearia nas seleções disponíveis. Por exemplo, se você tiver carne de almoço com presunto em sua lista de compras, poderá escolher entre marcas como Applegate, Boar's Head, Krakus e Sarah Lee, além de escolher entre açúcar defumado, adoçado com mel, açúcar mascavo e sódio reduzido.

O Peapod manterá sua lista; assim, quando você retornar para futuras "viagens" de compras, sua lista estará disponível. Além disso, ao fazer compras, você pode selecionar compras passadas para acelerar o processo de compras. Esse é um grande benefício se você comprar determinados itens regularmente.

Se você deseja uma experiência de compra mais tranquila, escolha "navegar pelos corredores". Na barra lateral, você encontrará categorias de mantimentos, como "mercearia em geral", "produtos" e "lanchonetes", entre outras. Quando você clica em uma subcategoria, o Peapod mostra os itens dessa categoria que estão à venda - você pode clicar em outros links de subcategoria para ver todos os itens disponíveis.

3. Acompanhe suas compras, economia e fatura atual

Ao adicionar itens ao seu carrinho virtual, você verá a descrição do item e o total comprado na barra do lado direito. Você também verá o preço total e, se adicionou itens à venda, o valor total que salvou.

Ao clicar no link de cada produto, você verá uma pequena tela pop-up que mostra o rótulo nutricional e os itens sugeridos que você pode querer comprar.

4. Revise seu pedido

Quando terminar de escolher os itens, basta clicar em "revisar pedido". Você verá todo o seu pedido e terá a oportunidade de alterar a quantidade de cada item ou eliminar itens específicos. Além disso, você verá sua fatura total, incluindo mantimentos, taxa de entrega, sobretaxa de combustível e impostos. Você também verá seu valor total economizado.

5. Escolha sua data e hora de entrega

A Peapod oferece aos compradores a oportunidade de entregar suas compras tão logo no dia seguinte (essa opção geralmente está disponível se o pedido for feito antes das 20h), até duas semanas a partir da data do pedido. Eles oferecem entrega sete dias por semana, das 6h às 22h. Basta escolher uma janela de duas horas que seja mais conveniente.

O Peapod também oferece a oportunidade de solicitar uma entrega autônoma. Se você não pode estar em casa para a entrega, escolha esse método e simplesmente informe ao Peapod em que local seguro você gostaria que as compras sejam deixadas, e o Peapod embalará os mantimentos em caixas refrigeradas para manter seus itens frescos. Na próxima vez que você fizer o pedido, deixe as caixas refrigeradas para o motorista. Se você não devolver as caixas, serão cobrados US $ 5 por caixa e US $ 1 por bolsa de gelo.

6. Escolha uma forma de pagamento

Você deve registrar as informações do seu cartão de crédito quando iniciar o processo de checkout, mas ao fazer o check-out, poderá escolher entre pagar com cartão de crédito ou pagar com retirada de cheque. Como um incentivo adicional ao pagamento por meio de saque em conta corrente, o Peapod oferece US $ 5 em seu primeiro pedido e US $ 1 em cada pedido adicional pago via saque em cheque.

O Peapod utiliza a VeriSign para criptografar e proteger todas as suas informações pessoais, e suas informações são armazenadas em um data center seguro.

Custo e preço

A Peapod cobra uma taxa de entrega, que é parcialmente calculada de acordo com a quantidade de mantimentos que você pede. Se você comprar mais de US $ 100 em mantimentos, sua taxa de entrega é de US $ 6,95. Um pedido entre US $ 75 e US $ 100 tem uma taxa de entrega de US $ 7,95 e um pedido entre US $ 60 e US $ 75 tem uma taxa de entrega de US $ 9,95. Há um valor mínimo de pedido de $ 60.

No entanto, existem maneiras de diminuir sua taxa de entrega. Embora haja uma grande variedade de prazos de entrega disponíveis, algumas janelas oferecem um desconto de US $ 1. Geralmente, esses prazos são de entrega em uma janela de quatro horas em vez de uma janela de duas horas, embora o Peapod entre em contato com você para fornecer o tempo estimado de chegada de duas horas dentro da janela de quatro horas.

Outra maneira de reduzir o custo de entrega é entregar suas compras a cada duas semanas, ou apenas uma vez por mês, o que reduz a quantidade de vezes que você precisa pagar uma taxa de entrega. Se você deseja fazer sua parte para ajudar o meio ambiente, o Peapod também identifica datas e horários de entrega “mais ecológicos”, o que os ajudará a agrupar todas as entregas em uma determinada área geográfica na mesma data.

Atualmente, o Peapod oferece um especial para novos usuários. Faça seu primeiro pedido acima de US $ 100 e o Peapod fornecerá um código especial válido para entrega gratuita em todos os pedidos feitos durante os primeiros 60 dias após a inscrição.

Vantagens

1. Use filtros para facilitar as compras. Comprar com Peapod já é fácil, mas eles procuram facilitar ainda mais, oferecendo o recurso "Nutrifilter", que permite filtrar as ofertas de supermercado para priorizar ou eliminar determinados itens das opções oferecidas. Os filtros para escolher incluem promoções semanais, novos itens e nutrição, para citar alguns. Por exemplo, se você tiver necessidades alimentares especiais, poderá escolher o filtro de nutrientes e o filtro para itens sem leite, sem glúten, sem ovo e sem amendoim. Outros Nutrifiltros incluem idéias saudáveis, boa fibra, baixo teor de gordura e baixo teor de sódio.
2. Use cupons para reduzir seu custo. Além de identificar itens de vendas, o Peapod também permite que os clientes usem cupons de supermercado do fabricante. Basta recortá-las e entregá-las ao motorista da entrega, e o valor total dos cupons válidos será creditado em sua conta. Cupons on-line também estão disponíveis no Peapod.com.
3. Beneficie-se de um processo flexível de pedido e entrega. Peapod oferece grande flexibilidade. Você pode fazer seu pedido no conforto de sua casa sempre que quiser e escolher o horário de entrega que melhor lhe convier.
4. Desfrute de um cronograma de entrega confiável. Já comprei Peapod várias vezes e, em cada caso, minha entrega foi pontual. Além disso, o motorista leva todas as suas compras para dentro de casa.
5. Limitar compras por impulso. Muitas pessoas são culpadas de fazer compras por impulso durante as compras. Os supermercados estão dispostos a apelar aos impulsos dos consumidores, mas você pode evitar a tentação fazendo compras on-line. Além disso, muitas pessoas não somam suas compras quando colocam itens no carrinho. O Peapod, no entanto, mantém um total contínuo à medida que você adiciona itens ao seu carrinho, facilitando a aderência a um orçamento de supermercado definido.
6. É fácil entrar em contato com o atendimento ao cliente. Diferentemente de algumas empresas que fazem com que você pesquise informações de contato no site, o Peapod disponibiliza prontamente o número de atendimento ao cliente, e encontrar informações sobre seu pedido é muito simples. Seu driver também pode ajudá-lo a solucionar problemas se você tiver problemas com seu pedido - o que, pela minha experiência, é raro.

Desvantagens

1. Preços de venda válidos apenas por uma semana. Se você fizer um pedido de itens à venda e desejar que ele seja entregue 10 dias a partir da data do pedido, você não receberá os preços de venda, pois os itens não estarão mais à venda quando a entrega for feita. Preste muita atenção nas datas em que as vendas terminam e verifique se os itens foram entregues antes a venda acabou.
2. Você deve prestar atenção ao preço. As listas de produtos da Peapod nem sempre são uniformes. Por exemplo, você pode encontrar três libras de maçãs McIntosh à venda por US $ 3,99, mas as maçãs de Roma estão listadas à venda por US $ 0,50 por maçã. A variação nos preços é um pouco enganadora; Leia atentamente as quantidades para evitar surpresas.
3. Peapod não vai poupar tanto quanto escolher as vendas de cereja. Se você é alguém que compra em várias lojas por semana escolhendo as melhores pechinchas, provavelmente não economizará muito usando o Peapod. Embora a Peapod tenha boas vendas - como uma venda recente de vapores congelados de vegetais da Birds Eye por US $ 1,00 por sacola -, seus preços não são tão baixos quanto os líderes de perda anunciados nas lojas físicas. Para economizar dinheiro em compras, convém manter as lojas locais.
4. Pode não ter todos os itens que você gostaria de comprar. Embora o Peapod tenha uma excelente seleção que rivaliza com muitos supermercados, há alguns itens que você talvez não consiga encontrar. Por exemplo, embora eles ofereçam tintura de cabelo Just For Men, não encontrei tintura de cabelo para mulheres. Portanto, mesmo se você usar o Peapod, talvez ainda precise se aventurar em uma mercearia de vez em quando.

Palavra final

Como o Peapod oferece frete grátis pelos primeiros 60 dias após o teste inicial, vale a pena experimentá-lo por um mês ou dois. Assim como fazer compras em uma loja física, talvez você não consiga comprar tudo o que precisa a preços baixíssimos. No entanto, se você pesquisar diligentemente e carregar seu carrinho com itens de venda, poderá conseguir bons negócios, semana após semana.

Se você tentar e decidir que o Peapod não é para você, não há obrigação e você não está vinculado a uma taxa de associação ou a qualquer outra assinatura. Você pode simplesmente parar de fazer compras no Peapod.

Você já usou Peapod? Como ele se compara às compras no supermercado local?