Revisão do Aurora Bank - um banco on-line com taxas de juros competitivas

Por isso, os consumidores se beneficiaram do aumento da concorrência por seus negócios, enquanto os bancos cortaram seus custos reduzindo ou eliminando a necessidade de filiais e funcionários. O Aurora Bank é uma dessas instituições com sede em Delaware que oferece certificados de depósito (CD) e contas do mercado monetário, além de contas correntes e de poupança e hipotecas residenciais.

Como eles trabalham

O Aurora Bank tem uma história que remonta a 1921 e eles ainda mantêm serviços de filial em sua sede em Wilmington Delaware e em outro local em Jersey City, Nova Jersey.

No entanto, clientes fora dessas regiões realizam todos os seus negócios online. Eles podem verificar suas contas, visualizar saldos, transferir dinheiro entre contas e pagar contas eletronicamente. Além dos recursos de gerenciamento de contas on-line, os titulares de contas podem entrar em contato com o serviço de atendimento telefônico do banco, disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, horário do leste.

Os produtos oferecidos pelo Aurora Bank incluem:

• Contas de poupança e mercado monetário
• Conta corrente
• Certificados de depósito (CDs)
• Hipotecas

Vantagens

O Aurora Bank possui um conjunto distinto de vantagens que o tornam uma excelente opção para muitos clientes de bancos on-line .:

1. Taxas de juros competitivas. Atualmente, eles retornam taxas de juros muito competitivas em relação a outros concorrentes on-line e de tijolo e argamassa.
2. Conveniente Serviço Online. Sem esperar nos lobbies dos bancos ou percorrer as linhas, você pode minimizar o tempo gasto gerenciando suas contas com um site fácil de usar e uma interface on-line.
3. Ofertas de serviço completo. Os clientes podem abrir uma ampla variedade de contas, gerenciá-las em um único local e transferir facilmente fundos entre eles. As opções incluem verificação, poupança, certificados de depósito, mercado monetário e hipotecas domésticas. As hipotecas podem ser organizadas por corretores locais e financiadas através do escritório central do Aurora Bank.
4. Aceitação do cartão ATM. Embora possuam poucas filiais, o cartão ATM da Aurora é universalmente aceito em mais de dois milhões de caixas eletrônicos em todo o mundo através da rede STAR. A STAR é uma rede de intercâmbio de cartões ATM que funciona como o Visa ou MasterCard para cartões de crédito. Ele permite que qualquer cartão ATM de um banco afiliado à STAR use qualquer caixa eletrônico na rede STAR. Você pode pesquisar todos os caixas eletrônicos disponíveis usando o Localizador de STAR.
5. Créditos de taxa ATM. Uma razão pela qual as pessoas ainda se apegam ao banco do bairro é porque temem ser multadas quando usam o caixa eletrônico de outro banco. O Aurora Bank não cobra propinas de caixa eletrônico e reembolsará todas as taxas cobradas por outra instituição até cinco vezes por mês. Ao reembolsar as taxas de multibanco cobradas por outras instituições, o Aurora Bank neutraliza essa preocupação.
6. Pagamento de faturas on-line. O Aurora Bank oferece pagamento de contas on-line. Esse é um ótimo recurso, pois os clientes podem efetuar pagamentos para empresas ou indivíduos eletronicamente, sem lidar com verificações físicas. Ao especificar a data exata do pagamento, você pode garantir que ele seja recebido pontualmente e que seu dinheiro continue a gerar o máximo de juros em sua conta bancária antes da data de vencimento da fatura.
7. Governo Segurado. O Aurora Bank é membro da Federal Deposit Insurance Corporation (ou seja, seguro FDIC), o que significa que o governo dos Estados Unidos garante todos os depósitos até o limite de US $ 250.000 por depositante.

Desvantagens

Apesar das vantagens, o Aurora tem algumas desvantagens:

1. Horário de atendimento ao cliente por telefone curto. Ao restringir seu serviço telefônico ao horário de expediente da costa leste durante a semana útil, o Aurora Bank opera de maneira contrária a outros bancos somente na Internet que oferecem um horário de atendimento ampliado ao telefone. De fato, a maioria das agências bancárias fica aberta até às manhãs de sábado e muitos bancos online apenas atendem seus telefones 24 horas por dia.
2. Disponibilidade limitada de telefone. Tentei entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente do Aurora Bank para avaliar seus tempos de resposta. Em dois casos, falei imediatamente com um indivíduo. No entanto, recebi uma secretária eletrônica uma vez ao ligar durante o horário comercial.
3. Nenhum envelope de depósito pré-pago fornecido. Alguns bancos on-line oferecem aos clientes envelopes de depósito pago com porte ilimitado. O Aurora Bank não oferece esse serviço, no entanto. Os clientes que depositam cheques devem usar um caixa eletrônico ou fornecer seus próprios selos e envelopes.
4. Sem acesso a alguns serviços. Por mais excelente que seja o banco on-line, ainda existem algumas coisas que só podem ser fornecidas por uma agência. Esses serviços incluem documentos de reconhecimento de firma, emissão de cheques bancários e depósito ou retirada de moedas ou grandes quantidades de dinheiro.
5. Saldo mínimo. Há um saldo mínimo de US $ 1.000 para contas correntes e US $ 500 para contas de poupança. Os titulares de contas que ficarem abaixo desses valores terão uma taxa mensal. De fato, mesmo quando o mínimo é atingido, apenas o saldo acima desse valor gera juros..

Começando

Para abrir uma conta online, primeiro você precisa preencher um requerimento, assiná-lo e enviá-lo por correio juntamente com seu depósito inicial. Você receberá um cartão ATM que pode ser usado em qualquer caixa eletrônico que faça parte da rede STAR. As contas poupança e corrente podem ser vinculadas para evitar descobertos também.

Palavra final

Como quase todos os bancos tradicionais também oferecem serviços de Internet banking, os bancos on-line não podem mais competir apenas com base nesse recurso. Um banco fora do estado pode percorrer um longo caminho para competir com os locais, apresentando créditos de taxa ATM e taxas de juros ligeiramente mais altas. Somente fornecendo o melhor atendimento ao cliente da classe, um banco pode se destacar de seus pares. A abordagem completa do Aurora Bank para os bancos de varejo faz alguns progressos nessa direção e não está longe de ofuscar a necessidade de visitar uma agência novamente.

Você é um cliente do Aurora Bank? Como tem sido sua experiência com o banco on-line?