Como desenvolver e melhorar sua inteligência emocional - habilidades e exemplos

A capacidade de entender e controlar suas emoções é chamada inteligência emocional, ou EQ. E, quanto maior o seu EQ, maior a probabilidade de você ter sucesso em sua carreira, se comunicar com mais eficiência no trabalho, ter melhores relacionamentos e viver uma vida saudável e feliz.

Você também ganhará mais. A Talent Smart, empresa líder em avaliação de inteligência emocional, descobriu que os profissionais com um QE alto ganham em média US $ 29.000 a mais por ano do que aqueles com pontuações mais baixas.

Vejamos o que é inteligência emocional e o que você pode fazer para fortalecer seu próprio EQ.

O que é inteligência emocional?

Inteligência emocional (também conhecida como EI ou EQ) é sua capacidade de monitorar e gerenciar suas emoções, além de entender e influenciar as emoções de outras pessoas..

Pessoas com alta inteligência emocional não deixam suas emoções dirigirem suas ações ou decisões. Eles reconhecem quando suas emoções estão prestes a mergulhar no fundo do poço e, o mais importante, sabem como dominar essas emoções para não afetar negativamente ninguém..

A inteligência emocional é uma combinação de traços de personalidade. Daniel Goleman, o psicólogo e autor pioneiro no campo da inteligência emocional, identificou cinco elementos principais que definem a inteligência emocional:

1. Autoconsciência
2. Auto-regulação
3. Motivação
4. Empatia
5. Habilidades sociais

A inteligência emocional é algo que vem com o ser humano, pelo menos até certo ponto. Algumas pessoas nascem com um alto grau de inteligência emocional, enquanto outras lutam para entender por que se sentem assim e não conseguem entender quando alguém está tendo um dia ruim..

A boa notícia é que, embora a inteligência emocional seja uma coleção de traços de personalidade, eles são todos traços que podem ser fortalecidos com a prática e a disciplina. Isso significa que todos nós podemos trabalhar para melhorar nosso QE.

Os muitos benefícios da inteligência emocional

Daniel Goleman acredita que a inteligência emocional importa mais que o QI. O motivo é que, na maioria das vezes, somente a inteligência pode levá-lo até agora. Um QI alto não ajudará você a atingir seus objetivos, trabalhar com sucesso com uma equipe, manter relacionamentos saudáveis ​​ou prosperar em situações desafiadoras.

A inteligência emocional, por outro lado, pode ajudá-lo a ter sucesso em todas as áreas da sua vida.

1. Maior satisfação e desempenho no trabalho

Um estudo publicado no The Leadership Quarterly descobriu que os profissionais com um QE alto experimentavam mais satisfação no trabalho e tinham maior produtividade do que aqueles com escores de QE mais baixos. Outro estudo, publicado no Journal of Organizational Behavior, chegou a conclusões semelhantes: quanto maior o seu EQ, melhor o desempenho no trabalho.

Maior satisfação no trabalho pode afetar positivamente sua felicidade geral, principalmente porque você passa a maior parte de suas horas de vigília no trabalho. Além disso, um melhor desempenho no trabalho pode levar a mais aumentos e promoções ao longo de sua carreira.

O Talent Smart testou a inteligência emocional ao lado de outras 33 habilidades no local de trabalho e descobriu que a inteligência emocional era o mais forte preditor de desempenho, explicando 58% do sucesso em todos os tipos de trabalho. Além disso, eles afirmam que 90% de todos os de alto desempenho têm alta inteligência emocional.

2. Melhores relacionamentos

A inteligência emocional pode levar a melhores relacionamentos com seus amigos, cônjuges e parceiros e filhos. Também pode ajudá-lo a construir melhores relacionamentos comerciais com seu chefe, colegas e clientes.

Um estudo publicado na revista Personality and Individual Differences descobriu que aqueles com um QE mais alto relataram maior satisfação em seus relacionamentos pessoais e menos interações negativas com amigos próximos..

A inteligência emocional permite que você se conecte mais profundamente com outras pessoas, usando empatia, compaixão e audição ativa.

3. Melhor autocontrole

“Qualquer pessoa pode ficar com raiva - isso é fácil. Mas ficar bravo com a pessoa certa, no grau certo, na hora certa, com o objetivo certo e da maneira certa - isso não é fácil.”- Aristóteles

Se você foge do controle com o menor aborrecimento, bate nos colegas ou nos filhos quando as coisas não acontecem do seu jeito ou fica furioso na estrada enquanto se senta no trânsito, você não está sozinho. Todo mundo tem problemas para gerenciar suas emoções e se refrescar em situações difíceis ou estressantes.

O problema é que a raiva pode causar muitos danos, tanto a você quanto a outras pessoas, quando é mal direcionada e descontrolada. Mas não precisa ser assim. Como sugere a citação de Aristóteles, o entendimento e o autocontrole são essenciais para gerenciar a raiva e direcioná-la para onde possa fazer o melhor possível..

O desenvolvimento da inteligência emocional ajudará a fortalecer seu autocontrole e permitirá que você entenda melhor as emoções fortes, como a raiva, para poder gerenciá-la ou direcioná-la adequadamente..

4. Menos estresse no local de trabalho

Um estudo publicado no The International Journal of Organizational Analysis descobriu que pessoas com maior inteligência emocional experimentam menos estresse no local de trabalho do que aquelas com menor pontuação no EQ. Indivíduos com maior pontuação no EQ também tiveram um compromisso mais forte com sua organização.

Por quê? Pode ser uma combinação de fatores. Geralmente, aqueles com maior pontuação no EQ têm um relacionamento mais profundo com os colegas. Eles também não permitem que colegas de trabalho tóxicos afetem sua própria felicidade e produtividade. Somente esses dois fatores podem reduzir bastante o estresse no trabalho.

5. Mais Felicidade

"Ninguém pode fazer você se sentir inferior sem o seu consentimento." - Eleanor Roosevelt

As pessoas com um alto grau de inteligência emocional sabem o que as fazem felizes e, o mais importante, não deixam que outras pessoas limitem sua felicidade pessoal. Eles entendem que eles, e somente eles, controlam suas emoções.

Essa percepção empoderadora não apenas leva a uma maior força interior, mas também pode contribuir para uma maior felicidade e sentimentos de bem-estar - e a pesquisa confirma isso. Um estudo publicado na revista Personality and Individual Differences afirma que a inteligência emocional está associada a resultados positivos na vida e a um maior bem-estar subjetivo..

Como aumentar sua inteligência emocional

Há várias coisas que você pode fazer para fortalecer sua inteligência emocional.

1. Conheça a si mesmo

Existem muitas maneiras de aumentar sua inteligência emocional, mas desenvolver uma maior autoconsciência é provavelmente a mais crítica.

Autoconsciência significa conhecer a si mesmo: o que o leva, o que você acredita, quais são seus valores, quais são suas emoções e, o mais importante, o "porquê" por trás de cada um desses fatores. Por exemplo, por que você tem certos objetivos? Porque acreditas no que acreditas? Por que você mantém certos valores com tanto carinho? Por que você está se sentindo assim?

Conhecer a si mesmo é o fundamento da inteligência emocional.

Uma maneira de desenvolver uma maior autoconsciência é passar um tempo no final do dia refletindo sobre o que você fez e por que o fez. Escrever em um diário pode ajudá-lo ainda mais a explorar seus pensamentos e emoções, além de identificar padrões em seus pensamentos e comportamento..

Enquanto estiver refletindo ou escrevendo, preste muita atenção aos pensamentos, pessoas ou situações que causaram raiva, estresse ou frustração durante o dia. O que desencadeou essas emoções fortes? Como você reagiu? Por que você reagiu dessa maneira?

É importante perceber que as emoções, por si mesmas, não são ruins, e rotulá-las como tal pode limitar seu crescimento pessoal. Em vez disso, reconheça e valide como você se sentiu ao longo do dia e passe um tempo explorando as razões por trás dessas emoções.

Outra maneira de aumentar sua conscientização é procurar feedback de amigos, familiares e colegas que não tenham medo de dizer a verdade. Peça que eles descrevam honestamente como eles o veem. Isso pode ser irritante para alguns, mas o feedback deles pode destacar alguns pontos cegos importantes que você tem sobre si mesmo. Combinar como você se vê com os outros vêem que pode levar a mudanças transformacionais.

Também é útil fazer um teste de personalidade, como o indicador de tipo Myers-Briggs. Um teste abrangente de personalidade como Myers-Briggs ajudará a descobrir elementos específicos de sua personalidade que você pode ter dificuldade em descobrir sozinho. Esta informação pode ser incrivelmente esclarecedora. Um teste de personalidade também pode expor pontos fracos dos quais você pode não estar ciente.

2. Concentre-se nos outros

"Nunca critique um homem até que você ande uma milha em seus mocassins."  -Provérbio nativo americano

Pessoas com um alto grau de inteligência emocional passam mais tempo prestando atenção nos outros e menos tempo pensando em si mesmas. Eles escutam, empatizam e agem com compaixão.

Direcionar sua atenção para fora também permite perceber como as outras pessoas estão se sentindo. Quando você perceber que um amigo ou colega está tendo um dia ruim, pode entrar em contato e oferecer um ouvido atento. Muitas vezes, simplesmente dar aos outros o presente de seu tempo e atenção pode fazer uma enorme diferença.

Para se concentrar mais nos outros, comece desenvolvendo mais empatia. Isso significa colocar-se no lugar de outra pessoa para tentar sentir o que ela está passando. No entanto, não basta apenas ver as coisas da perspectiva deles. Você também precisa se aprofundar e identificar o "porquê" por trás da experiência deles. Por que essa pessoa está se sentindo assim? Quais eventos os levaram a pensar dessa maneira?

Em seguida, fique curioso sobre outras pessoas. Pessoas com alto QE estão mais interessadas nos outros do que em si mesmas. Faça um esforço para conversar com outras pessoas, especialmente pessoas que você não conhece ou que são diferentes de você. Seja curioso e educado e faça um exercício para realmente tentar ver as coisas do ponto de vista deles..

Você também precisa desafiar suas próprias idéias preconcebidas e até mesmo estereótipos sobre os outros. Esteja consciente de como essas idéias podem estar moldando como você interage com outras pessoas..

3. Fortaleça suas habilidades de escuta

“A maioria das pessoas não escuta com a intenção de entender; eles escutam com a intenção de responder. ” -Stephen Covey

Pessoas com um alto grau de inteligência emocional usam habilidades de escuta ativa. Isso significa que eles prestam atenção total aos outros enquanto estão falando.

Para fortalecer suas próprias habilidades de escuta ativa, dê a outras pessoas o presente de sua atenção. Desligue o telefone, tente não se distrair com seus próprios pensamentos ou sentimentos e não gaste tempo planejando o que vai dizer. Apenas ouça.

Enquanto estiver ouvindo, mantenha a mente aberta e tente entender de onde a outra pessoa vem. Não julgue ou tire conclusões precipitadas. E não interrompa. Interromper os outros implica que o que você tem a dizer é mais importante do que o que eles estão dizendo. Com o tempo, isso pode ser incrivelmente prejudicial aos seus relacionamentos.

Preste muita atenção à linguagem corporal, às expressões faciais e ao tom vocal do falante. Isso lhe dará pistas importantes sobre o que a pessoa está realmente sentindo.

Também é importante fazer perguntas para que a outra pessoa possa esclarecer qualquer coisa que você não entende. Isso não apenas ajuda você a entender o significado completo do que eles estão tentando dizer, mas as perguntas informam a outra pessoa que você está prestando atenção.

A escuta ativa requer prática, mas você provavelmente verá uma resposta positiva imediata de outras pessoas quando sentirem que têm toda a sua atenção.

4. Admita seus erros

Pessoas com um alto grau de inteligência emocional não têm medo de admitir quando cometeram um erro e pedem desculpas rapidamente quando precisam.

Admitir um erro não é fácil se você não está acostumado a fazê-lo. Para começar, veja como você lidou com erros no passado. O que aconteceu nessas situações? Você passou a culpa para outra pessoa, varreu-a para debaixo do tapete ou assumiu a responsabilidade pelo que aconteceu? Como você se sentiu sobre o seu comportamento depois que a situação acabou?

É importante reconhecer para si mesmo e para os outros que você não é perfeito. Assumir a responsabilidade por todas as suas ações, incluindo seus erros, fortalece sua integridade e gera confiança. As pessoas respeitam as pessoas que estão dispostas a ficar vulneráveis ​​e estão comprometidas em fazer as coisas certas.

Outro aspecto é aceitar críticas como uma oportunidade de aprender algo novo sobre si mesmo. Tente deixar de lado seus sentimentos pessoais e procurar a verdade do que a outra pessoa está dizendo (mesmo que não esteja oferecendo esse feedback da melhor maneira.) O que você pode aprender com essas críticas?

5. Respire fundo e pense

Não importa quem você é ou o que faz, haverá momentos em que você está em uma situação carregada ou tensa e seu primeiro instinto é reagir sem pensar.

Em vez de dizer algo que você vai se arrepender mais tarde, Pare. Respire fundo algumas vezes e nomeie a emoção que está sentindo. Simplesmente dizer "estou com raiva" ou "estou com ciúmes" é uma maneira simples, mas poderosa, de pressionar o botão "pausar", aceitar como está se sentindo e, o mais importante, dar a si mesmo um momento necessário para pensar em como você deseja responder à situação.

6. Pare de julgar

“Julgue com ternura, se precisar. Geralmente, existe um lado que você nunca ouviu falar, uma história que você não conhece e uma batalha travada pela qual você não está tendo que lutar. ” -Traci Lea Larussa

Pessoas com um QE alto fazem o possível para não julgar. O julgamento dos outros geralmente acontece em microssegundos, quando pensamentos como "Uau, isso foi uma jogada estúpida!" aparecer instantaneamente em nossa mente. Inconscientemente, esses pensamentos fazem você se sentir superior à outra pessoa.

A verdade é que na maioria das vezes, não sabemos o que está acontecendo com outras pessoas. Em vez de julgar ou fazer um comentário negativo, respire fundo e tente empatia. Lembre-se, você raramente conhece toda a história. Dê a alguém o benefício da dúvida. Parece melhor e não custa nada mais.

7. Analise suas amizades

Você é a empresa que você mantém. Se você tem amigos e familiares que reclamam constantemente, fazem o papel de vítima e culpam os outros por sua vida, tente limitar a sua exposição a essas pessoas e, em vez disso, passe tempo com pessoas que demonstram um alto grau de inteligência emocional. Aprenda com seus hábitos e imite os comportamentos que ressoam com você.

Quando você se envolve com pessoas que o fazem se sentir empoderado e elevado, você tem energia e paixão para fazer o mesmo por outra pessoa.

8. Identifique seus objetivos

As pessoas com um alto grau de inteligência emocional sabem o que mais desejam alcançar na vida porque se conhecem por dentro e por fora..

Comece escrevendo tudo o que você gostaria de realizar na vida. Isso pode se transformar em uma lista longa; portanto, escolha um ou dois sonhos que mais lhe interessam e aplique a abordagem de definição de objetivos SMART. Defina uma meta para esse sonho que seja específica, mensurável, atingível, realista e oportuna.

Para se manter motivado, crie um quadro de visão. Simplificando, um quadro de visão é uma colagem de imagens e palavras que mantêm seu objetivo em sua linha de visão diária. Por exemplo, se seu objetivo é pagar sua hipoteca, você pode criar um quadro de visão com fotos de sua casa, pessoas sorridentes que vivem sem dívidas e palavras que comunicam como você se sentiria por ter sua casa.

Divida metas maiores em etapas acionáveis ​​e crie um plano para começar.

É importante reconhecer o papel que outras pessoas desempenham em ajudá-lo a alcançar cada marco. Reconheça seu apoio e ajuda e agradeça a eles por tudo o que estão fazendo.

9. Faça um teste de equalização

Talvez seja útil fazer uma avaliação de inteligência emocional, como a oferecida pelo TalentSmart. Uma avaliação de EQ pode fornecer uma melhor compreensão de seus próprios pontos fortes e fracos, para que você possa identificar rapidamente as áreas nas quais precisa trabalhar.

Uma avaliação de equalização não deve substituir a reflexão diária; pense nisso como um salto para fortalecer suas habilidades de inteligência emocional.

Palavra final

O objetivo de fortalecer sua inteligência emocional não é mudar quem você é. Você só precisa identificar os comportamentos que limitam sua capacidade de entender suas emoções e se conectar com os outros e substituí-los por comportamentos que levam a uma maior consciência e empatia..

Como você pode imaginar, isso requer muita prática e não acontecerá da noite para o dia. Concentre-se no desenvolvimento de uma habilidade de cada vez e vá devagar. Pensamentos e comportamentos habituais levam tempo para mudar.

Você conhece alguém que tem um alto grau de inteligência emocional? Como é essa pessoa?