Como parar o cyberbullying e manter seus filhos seguros online

Outra pesquisa da Pew afirma que um em cada dez usuários adultos da Internet (10% masculino e 6% feminino) foi fisicamente ameaçado ou continuamente assediado por um período prolongado. Pew também relata que os adolescentes são mais propensos do que os adultos a experimentar comportamentos hostis ou cruéis on-line com consequências no mundo real. Mais de um quarto dos usuários adultos da Internet (29%) relatam experiências que resultaram em discussões presenciais, brigas físicas ou causaram problemas no trabalho, e mais da metade dos adolescentes usuários da Internet (52%) relatam similar consequências.

No início de 2015, a ex-estrela da Major League Baseball e blogueira conservadora Curt Schilling respondeu a ameaças cibernéticas contra sua filha de 17 anos, rastreando e identificando publicamente dois jovens que haviam twittado comentários obscenos sobre ela. Como conseqüência, um homem, um estudante de graduação que trabalha meio período como vendedor de ingressos para o New York Yankees, foi demitido imediatamente. O segundo foi suspenso da faculdade.

Quando informado das conseqüências enfrentadas pelos tweeters, Schilling respondeu em seu blog pessoal, 38 Pitches: "No mundo real, você é responsabilizado pelas coisas que diz e, se não tomar cuidado, isso pode significar coisas diferentes". No entanto, conforme relatado pela Asbury Park Press, o professor de direito de Rutgers-Newark, Bernard W. Bell, disse que os tweets ofensivos no caso Schilling podem não atender ao padrão legal de processo criminal, levantando a questão de saber se a linha de liberdade de expressão precisa ser redesenhado.

Para consternação dos defensores da liberdade de expressão, muitas pessoas estão questionando se a definição da Primeira Emenda foi longe demais. Os autores Nadia Kayyali e Danny O'Brien, escritores da conservadora Electronic Frontier Foundation e ávidos defensores da liberdade de expressão na Internet, reconhecem que o assédio "pode ​​ser profundamente prejudicial aos direitos de liberdade de expressão e privacidade das pessoas visadas". Eles promovem melhor tecnologia, melhor educação policial e uma resposta da comunidade para estigmatizar os agressores.

O assédio online e a lei

O assédio online pode assumir várias formas:

• Ameaças de violência: Essas ameaças geralmente são sexuais, como no caso Schilling
• Espalhando Mentiras como se fossem Fatos: Dizer que as pessoas têm uma doença sexualmente transmissível, um registro criminal ou alegar que são predadores sexuais, por exemplo
• Publicando Informações Pessoais Sensíveis: Embora o caso típico envolva nudez ou instâncias de atividade sexual, essas informações também podem incluir a divulgação de números do Seguro Social ou dados pessoais de saúde
• Ataques tecnológicos repetidos: Embora muitos abusadores on-line não possuam as habilidades técnicas para montar ataques sustentados sérios, houve casos em que e-mails, sites e contas de mídia social foram encerrados ou manipulados maliciosamente

Embora existam leis federais e estaduais que regem as atividades on-line, especialmente aquelas envolvendo sexo ou menores, a tecnologia ultrapassou a capacidade da lei de definir ou controlar o assédio. Como conseqüência, as vítimas geralmente são deixadas sozinhas para buscar soluções e impedir o assédio.

As vítimas de ciber-assédio têm dois recursos legais nos termos da lei para perseguir seus atormentadores.

1. Processos civis

Sob a lei de delito, a vítima pode processar o autor alegando difamação, inflição intencional de sofrimento emocional, assédio e divulgação pública de fatos particulares. No entanto, o processo é demorado e caro. Muitas vítimas carecem da posição pública ou da capacidade financeira de Curt Schilling e da atriz Jennifer Lawrence (objeto de fotos nuas roubadas posteriormente publicadas on-line) para buscar soluções legais. Além disso, é provável que uma ação judicial divulgue ainda mais o evento, aumentando o trauma para a vítima.

2. Ações criminais

De acordo com Danielle Citron, professora da Faculdade de Direito Francis King Carey da Universidade de Maryland e autora de "Hate Crimes in Cyberspace", poucas forças policiais têm os recursos ou o treinamento para perseguir casos de ciber-assédio. Os seguintes exemplos públicos ilustram a resposta típica quando confrontados com esse caso:

• A blogueira Rebecca Watson descreve um incidente em 2005, quando denunciou uma ameaça de morte por e-mail à polícia de Boston, que disse que não havia muito que eles pudessem fazer, pois o agressor morava em outro estado. De acordo com Watson, o representante da polícia admitiu que "nada resultaria a menos que alguém um dia colocasse uma bala no meu cérebro; nesse momento, eles teriam uma boa liderança".
• A jornalista Amanda Hess relatou um incidente em 2014, em que um homem twittou a mensagem: "Estou procurando você e, quando te encontrar, vou estuprá-lo e tirar sua cabeça". Seu último tweet foi: “Você vai morrer e sou eu quem vai te matar. Eu prometo a você isso. Quando ela ligou para o 911 e relatou a ameaça a um policial de Palm Springs, ele perguntou: "O que é o Twitter?" Hess relata que alguns veteranos da Internet acreditam que essas ameaças são tão comuns que são "sem sentido e que expressar alarme é tolice". Em outras palavras, eles devem ser ignorados.

Mesmo nos casos em que a polícia persegue agressores, o resultado é incerto devido à linguagem da lei e à dificuldade de provar intenção credível. O caso de 2013 de Ian Barber não é único. Barber foi acusado de assédio grave por postar fotos nuas de uma namorada em sua conta do Twitter e enviar as fotos para seu empregador e irmã. No entanto, a lei de assédio exigia que o agressor tivesse contato direto com a vítima - portanto, como Barber não havia enviado as fotos para seu ex, o juiz decidiu que ele não era culpado..

Citron, citado em The Atlantic, relata que apenas metade dos estados atualizou suas leis nos últimos cinco anos e que o idioma das leis continua sendo um problema. Ela prefere uma linguagem tecnologicamente neutra, citando a emenda de 2013 ao Estatuto Federal de Assédio de Telecomunicações, onde o Congresso substituiu as palavras "assediar qualquer pessoa pelo número chamado ou que recebeu as comunicações" por "assediar qualquer pessoa". Ela também sugere alterar a seção 230 da Lei de Decência das Comunicações, que concede aos operadores de sites imunidade às publicações de seus assinantes.

Sites de mídia social e assédio

Sites populares de mídia social como Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram e Pinterest estão cientes de que o assédio na Internet ameaça seus modelos de negócios e promove restrições legais e possíveis responsabilidades. Como conseqüência, muitos deles introduziram novas ferramentas para combater o ciber-assédio. No entanto, apesar de seus esforços, as instâncias continuam aparecendo.

Certos sites populares entre os adolescentes costumam ser fóruns de cyberbullying e assédio, pois se concentram no anonimato e oferecem pouca ou nenhuma supervisão de conteúdo. Em um artigo do Huffington Post, Michael Gregg, COO da empresa de consultoria de segurança de rede Superior Solutions, listou oito sites e aplicativos de redes sociais que todos os pais devem conhecer:

1. Arrepiante
2. Ask.fm
3. Videira
4. Snapchat
5. KiK
6. Pheed
7. Qooh.me
8. Oovoo

Qualquer telefone celular, serviço de e-mail ou plataforma de mídia social pode ser um veículo para o cyberbullying, e houve vários casos divulgados que terminaram no suicídio de uma criança. Por exemplo, em 2013, uma menina de 12 anos pulou de um silo de concreto para sua morte, segundo a ABC News. Alegadamente, 15 meninas participaram de seu assédio por causa de um namorado, e uma menina de 14 e 12 anos foi presa por perseguição. As acusações criminais foram retiradas mais tarde e os agressores entraram em aconselhamento.

Embora não sugira que as crianças sejam banidas de tais sites, Gregg recomenda que os pais falem abertamente sobre os riscos que apresentam e usem programas de controle dos pais para protegê-las. De acordo com o TechRadar, o KP Web Protection, o Spyrix Free Keylogger, o Windows Live Family Safety, o Kidlogger e o Naomi são os cinco melhores programas gratuitos de controle parental atualmente disponíveis. O navegador Mozilla permite que os pais bloqueiem determinados sites e filtrem o conteúdo. Programas comerciais como Net Nanny e WebWatcher também estão disponíveis.

Como parar o bullying e assédio cibernético

É importante observar que qualquer ameaça física contra você ou sua família deve ser relatada à polícia. Embora ataques reais de usuários da Internet sejam relativamente raros, eles ocorrem. Aqui estão algumas maneiras pelas quais você pode neutralizar o bullying.

1. Notifique o abusador para cessar e desistir

Diga claramente ao agressor, através da mídia onde ocorreu o abuso, para parar de se comunicar com você de qualquer maneira. Recomenda-se linguagem simples, como "Não me contate de forma alguma". Salve uma cópia da sua notificação, pois será útil se você decidir realizar uma ação civil ou criminal.

2. Recuse-se a responder ao abuso

Felizmente, a maioria dos casos de assédio, apesar de desconcertante para a vítima, pode ser tratada ao se recusar a interagir completamente com o agressor. A maioria dos agressores está procurando uma reação - quando eles não conseguem uma, eles vão embora. Além de notificar o agressor a parar, não responda ou tente explicar sua posição. Especialistas geralmente sugerem que a melhor resposta não é resposta.

3. Salve tudo

Salve tudo, incluindo e-mails e logs de bate-papo. Se o abuso aparecer em um site, faça capturas de tela e salve cópias no seu computador e peça a terceiros confiáveis ​​para fazer o mesmo. Registre links, texto e qualquer nome ou apelido que o agressor possa usar.

Se você receber chamadas telefônicas abusivas, desligue - não se envolva com o assediador - e entre em contato com sua operadora de telefonia. Salve todas as mensagens gravadas por telefone também. E, se você receber mensagens físicas do agressor, guarde tudo, incluindo o envelope. Use um saco plástico grande e manuseie as evidências físicas o mínimo possível para evitar impressões digitais.

4. Use o software de bloqueio e filtragem

Sempre tenha cuidado com quem você fornece suas informações privadas e com quem você escolhe "amigo". Estranhos e conhecidos casuais são os mais prováveis ​​agressores; portanto, controlar seus grupos sociais é o primeiro passo na proteção.

Verifique regularmente suas configurações de privacidade e não faça amizade com alguém que você não conhece. Os sites de mídia social geralmente têm um software de bloqueio, portanto, use-o sempre que suspeitar que alguém cruzou a linha ou o deixa desconfortável. No Twitter, considere o The Block Bot, um serviço que permite adicionar pessoas a uma lista de bloqueios compartilhada por abuso generalizado. Em casos de assédio na Internet, reclame por escrito ao provedor de serviços de Internet (ISP) do servidor que executa o email, a sala de bate-papo ou a plataforma de mensagens instantâneas usada pelo agressor. A Network Abuse Clearinghouse fornece informações detalhadas sobre a localização do domínio ou servidor usado por um agressor e o processo de denúncia de abuso ao provedor de hospedagem..

Se o abuso vier por email, use o recurso de filtragem para direcioná-lo para uma pasta, para que você possa salvar os emails recebidos sem precisar ler o conteúdo. Se necessário, obtenha outro endereço de e-mail.

5. Limite o uso de software de geotag e rastreamento de localização

Embora possa ser conveniente informar os amigos de suas viagens, a marcação geográfica - adicionar dados de identificação geográfica a fotos, mensagens SMS e outras mídias digitais - também pode alertar potenciais perseguidores ou agressores para a sua localização. O site icanstalkyou.com fornece informações detalhadas sobre como desativar a marcação geográfica no seu smartphone.

Muitos aplicativos para celular e tablet apresentam rastreamento de localização, mesmo quando você não está usando os aplicativos. Os usuários inadvertidamente concordam com este serviço ao fazer o download e acelerar através dos pop-ups de permissão. De acordo com a InformationWeek, o Facebook oferece um recurso de inscrição chamado NearbyFriends que indica sua localização dentro de um raio de 800 metros em um mapa eletrônico. O Google também rastreia seu histórico de movimento, incluindo o horário em que você visitou cada local. A InformationWeek também relata que o Twitter estava testando um serviço de rastreamento de localização em dezembro de 2014 também.

Geralmente, esses recursos podem ser desativados visitando as configurações de privacidade ou segurança de cada aplicativo. Para iPhones e telefones Android, os recursos de rastreamento de localização podem ser desativados na seção de configurações.

6. Não revele informações particulares

Alguns especialistas sugerem notificar seus amigos íntimos sobre o abuso, para que eles não revelem inadvertidamente informações privadas sobre você ou sua família. Da mesma forma, respeite a privacidade de outras pessoas - não poste o seguinte sem permissão:

• Fotos de outros
• Números de telefone
• Endereço de e-mail
• Endereços físicos de casa e trabalho
• Informações de identidade online
• Informações médicas e do empregador
• Informações sobre gênero e sexualidade

À medida que o nível de abuso on-line aumentou, alguns escritores sugeriram medidas mais drásticas para identificar e punir publicamente aqueles que assediam anonimamente. Algumas vítimas, como Schilling, desmascararam agressores discutindo publicamente seus nomes ou entrando em contato com seus empregadores. E Jade Walker, editora do Huffington Post da noite para o dia, recomenda: “Se você vir algo, diga alguma coisa. Não permita que trolls assumam seus blogs ou feeds de mídia social. Se você espiar comentários terríveis, exclua-os. Se os agressores continuarem vomitando seu ódio por você, bana o endereço IP. E se você perceber que os trolls estão atacando outra pessoa, não ignore o problema. Defenda a vítima e deixe claro que essa crueldade não é aceitável sob nenhuma circunstância. ”

Protegendo seus filhos na Internet

Crianças e jovens adultos são especialmente vulneráveis ​​na Internet. Embora os computadores sejam ferramentas maravilhosas de aprendizado, eles também expõem as crianças a conteúdos indesejados e a contatos adultos inadequados.

Cyberbullying

O cyberbullying - quando uma criança, pré-adolescente ou adolescente é atormentado, ameaçado, assediado, humilhado, envergonhado ou de outra forma alvo - é um problema crescente para famílias e escolas. É especialmente pernicioso porque segue as vítimas para dentro de suas casas. Crianças percebidas como “diferentes” podem estar em maior risco e cair em depressão, abuso de substâncias e até suicídio.

Se você suspeitar que seu filho está sendo vítima de cyberbullying, notifique imediatamente os funcionários da escola e os pais do agressor. De acordo com stopbullying.gov, os sinais de aviso de intimidação podem incluir o seguinte:

• Mudanças nos hábitos alimentares, como pular refeições repentinamente ou comer compulsivamente. As crianças podem voltar da escola com fome porque não almoçaram.
• Dificuldade para dormir ou pesadelos frequentes.
• Diminuir notas, perda de interesse nos trabalhos escolares ou não querer ir à escola.
• Comportamentos autodestrutivos, como fugir de casa, se machucar ou falar sobre suicídio.

Embora seu filho não seja vítima de cyberbullying, todas as crianças devem aprender que o silêncio quando outras pessoas estão sendo feridas é inaceitável. O velho ditado, "Paus e pedras podem quebrar meus ossos, mas as palavras nunca vão me machucar", não é verdade. A dor emocional é muito real e deve ser levada a sério.

Dicas de segurança na Internet para crianças e adolescentes

• Eduque seus filhos sobre vitimização sexual e potenciais perigos online.
• Mantenha o computador em uma área comum onde todos tenham acesso; revise mensagens e fotos nos telefones de seus filhos.
• Use os controles dos pais, mas reconheça que eles não são à prova de falhas. Mantenha o acesso às contas dos seus filhos e verifique as mensagens periodicamente.
• Evite sites de mídia social com configurações de privacidade limitadas ou confusas e recursos de localização GPS.

Fontes úteis da Internet para abuso de Internet

• PARE o cyberbullying
• Guia dos pais sobre segurança na Internet via FBI
• Pare o cyberbullying antes que comece, do Conselho Nacional de Prevenção ao Crime
• Protegendo a privacidade de seu filho on-line

Palavra final

O assédio na Internet é um problema crescente. O conflito entre os direitos de liberdade de expressão garantidos pela Constituição e o abuso e invasão de privacidade de vítimas inocentes será finalmente determinado pelos tribunais. Enquanto isso, parece haver poucos limites legais ou sociais nos trolls da Internet e nos sites direcionados a pessoas vulneráveis. Segundo o professor Citron, a pornografia de vingança - fotos sexualmente explícitas postadas online sem o consentimento do indivíduo - é um modelo de negócios. "Existem mais de 40 sites, eles têm anunciantes, cobram pela retirada de fotos". Em outras palavras, eles extorquem as vítimas.

Talvez a perda do anonimato dos pôsteres seja a chave para controlar seu comportamento abusivo. Em 2012, Gawker revelou a identidade de um dos trolls mais famosos da Internet, Michael Brutsch, também conhecido como "Violentacrez", um funcionário de 49 anos de uma empresa de serviços financeiros do Texas que criou seções no Reddit como "Jailbait". "Chokeabitch", "Rapebait" e "Incesto". Quando contatado, ele pediu ao repórter que não revelasse seu nome real, alegando que “faço o meu trabalho, vou para casa, assisto TV e acesso à Internet. Eu apenas gosto de irritar as pessoas no meu tempo livre. Eu acredito que [revelar minha identidade] afetará negativamente meu emprego. ”

Ele estava certo. A empresa de serviços financeiros o demitiu dentro de 24 horas após sua exposição. Como os jovens que abusaram da filha de Schilling, Violentacrez descobriu que há consequências para as ações.

Que dicas você pode oferecer para lidar com o assédio online?