14 Melhores Companhias de Seguro Automóvel de 2020

Você dirige esse veículo em estradas mantidas por autoridades de transporte locais, estaduais ou federais?

Se você respondeu sim a ambas as perguntas, deve ter um seguro de automóvel - sem ifs, ands ou buts. O Insurance Information Institute tem um guia prático para os requisitos mínimos de seguro em todos os 50 estados.

Motoristas sem seguro evitam pagar prêmios de seguro de automóvel, é claro. Essa é uma despesa significativa - US $ 1.457 por ano para o motorista americano médio, de acordo com uma análise do Insure.com. Mas eles também estão brincando com fogo. As multas por dirigir sem seguro variam muito de estado para estado, mas geralmente são rígidas, por FindLaw. Se você for pego dirigindo sem seguro, espere enfrentar uma combinação de pesadas multas - até US $ 2.000 ou mais, dependendo do estado - e taxas de reintegração, licença temporária ou suspensão do registro (ou ambas) e tempo de prisão, mesmo por primeira ofensa.

Felizmente, a cobertura de seguro de automóvel acessível e de alta qualidade é abundante, mesmo para quem não possui registros de direção perfeitos. Continue lendo para saber mais sobre as melhores empresas de seguros de automóveis para motoristas dos EUA no momento.

Melhores empresas de seguros de automóveis

Para ganhar uma vaga nessa lista, as seguradoras de automóveis devem demonstrar:

Estabilidade financeira adequada, medida pelo principal avaliador externo AM Best
Altos índices de satisfação de reivindicações por J.D. Power, o padrão-ouro nas métricas de satisfação do cliente
Práticas comerciais acima da média, medidas pelas queixas apresentadas aos comissários estaduais de seguros e relatadas pela Associação Nacional de Comissários de Seguros.

Essas listagens incorporam dados subjetivos sobre os descontos de apólices disponíveis de cada seguradora, processos de sinistros e benefícios de fidelidade do cliente. Eles também são responsáveis pela cobertura geográfica, com as seguradoras fazendo negócios em muitos estados favorecidas em relação àquelas com cobertura mais limitada.

1. Seguro de Automóvel

SOU. Melhor Classificação de Força Financeira: A ++ (Superior)
J.D. Power Classificação de satisfação geral: 4 de 5 (Melhor que a maioria)
Auto Insurance Reclamações: 71
Ótimo para: Excelente atendimento ao cliente; relacionamentos com agentes locais

O nome já diz tudo. A Auto-Owners Insurance tornou-se uma provedora de seguros multifacetada, com ofertas que variam de seguros de proprietários e locatários a seguros de vida e comerciais. Mas permanece dedicado aos motoristas que foram fundados para servir.

De acordo com suas raízes, os proprietários de automóveis mantêm um modelo de negócios baseado em agências que é cada vez mais raro. Você deve procurar um agente local apenas para obter uma cotação de seguro automóvel, embora isso não seja tão assustador quanto pareça. O site principal dos proprietários de automóveis canaliza facilmente solicitantes de cotação para os agentes em sua área, e as respostas são oportunas. As perguntas que enviei - para vários escritórios locais em diferentes partes do país - foram respondidas em um dia útil.

Os proprietários de automóveis oferecem um atendimento ao cliente front-end exemplar, uma experiência de sinistros inigualável e uma organização financeiramente estável. Não é por acaso que o braço de seguro automóvel dos proprietários de automóveis tem uma incidência incomumente baixa de reclamações dos consumidores. É menos provável que você encaminhe uma reclamação de serviço ao seu comissário de seguros do estado quando estiver usando o primeiro nome com seu ponto de contato principal.

Os proprietários de automóveis têm alguns benefícios adicionais valiosos, incluindo serviço de reboque 24/7 em qualquer lugar da América do Norte e programas de redução dedutível. Esses programas podem reduzir significativamente suas despesas com desembolso direto quando você estiver envolvido em um acidente com outro tomador do seguro ou sofrer uma perda que afeta sua casa e seu veículo, como condições climáticas severas.

Os proprietários de automóveis são baseados em Michigan e seus agentes são mais abundantes no coração. Áreas inteiras do país, incluindo Califórnia e Texas, estão fora de sua rede. Mas se você tiver a sorte de ter um agente de proprietários de automóveis entre você e a fronteira estadual mais próxima, você terá um tratamento de seguro automóvel.

2. Seguro Erie

SOU. Melhor Classificação de Força Financeira: A + (Superior)
J.D. Power Classificação de satisfação geral: 5 de 5 (Entre os Melhores)
Auto Insurance Reclamações: 293
Ótimo para: Excelente atendimento ao cliente; relacionamentos práticos (ainda flexíveis) com agentes locais

Com bases operacionais em cerca de uma dúzia de estados, a Erie Insurance possui a menor área comercial de qualquer empresa nesta lista. Mas é mais do que compensado por isso com excelente atendimento ao cliente, descontos acima da média e preços surpreendentemente competitivos para uma empresa que vive e morre de acordo com seu modelo centrado na agência.

Erie realmente brilha na frente do pacote. Combine sua apólice de automóvel com a vida, locatários, proprietários de imóveis ou outras apólices, e você poderá obter um desconto premium de 30% ou mais - embora isso não seja garantido.

Como os proprietários de automóveis, Erie exige que você faça uma cotação por meio de um agente local. No entanto, você pode procurar agentes e não precisa concluir a transação com sua seleção original. Erie tem uma média de 1.000 agentes por estado atendido, embora sua concentração seja mais densa nas jurisdições mais próximas à sua sede no oeste da Pensilvânia.

Além dos descontos impressionantes, Erie recebe notas altas por um excelente atendimento ao cliente e volumes de reclamações relativamente baixos, embora a área de cobertura modesta, sem dúvida, tenha um papel nisso. Caso precise fazer uma reclamação, você pode contar com o seu agente local para manter o processo o mais simples possível..

3. USAA

SOU. Melhor Classificação de Força Financeira: A ++ (Superior)
J.D. Power Classificação de satisfação geral: 5 de 5 (Entre os Melhores)
Auto Insurance Reclamações: 1.042
Ótimo para: Excelente atendimento ao cliente; toneladas de descontos

Seguro automóvel era a reivindicação original da USAA à fama. Agora é uma empresa diversificada de serviços financeiros ao consumidor que oferece de tudo, desde cartões de crédito em espécie até seguros contra inundações, mas continua sendo a melhor opção para motoristas exigentes que se qualificam para associação.

Infelizmente, a maioria dos motoristas não se qualifica para a associação USAA. Somente membros de serviço (ativos, aposentados e honoráveis separados) e familiares imediatos elegíveis (principalmente cônjuges e filhos) são elegíveis. Isso é menos de 5% da população dos EUA.

Ainda assim, o seguro de automóvel da USAA é um grande negócio para quem tem a sorte de se qualificar para isso. Ele alcançou a classificação J.D. Power Customer Satisfaction e obteve a maior pontuação possível na escala de atendimento ao cliente da Temkin (agora XM) por cinco anos consecutivos e na escala de experiência on-line por quatro anos consecutivos.

A USAA oferece uma série de incentivos de inscrição e lealdade. Segundo seus próprios dados, os clientes economizavam uma média de 707 dólares por ano ao mudar para a USAA. Isso não é inédito em um setor competitivo, mas é melhor do que muitos concorrentes. Os descontos das apólices incluem:

Duração da associação (quanto mais tempo você for membro da USAA, melhor)
Descontos familiares (mais membros da família em sua associação significam maiores economias)
Condução segura e defensiva
Veículo novo
Multi-apólice (mais apólices de seguro da USAA significam prêmios mais baixos em cada uma)
Bom aluno (ótimo para estudantes do ensino médio e universitários sobre políticas familiares)

Como não tenho vínculos com o serviço militar ou estrangeiro, nunca me qualificarei para ser membro da USAA. Mas tenho uma amiga íntima que pertence a uma conexão de serviço externo e ela não consegue parar de se gabar do serviço ao cliente acima e além da empresa. Se você é elegível, faça um favor a si mesmo e compare as soluções de seguro de automóvel da USAA com as da concorrência.

4. Em todo o país

SOU. Melhor Classificação de Força Financeira: A + (Superior)
J.D. Power Classificação de satisfação geral: 3 de 5 (Sobre a média)
Auto Insurance Reclamações: 323
Ótimo para: Preços competitivos; benefícios de lealdade; toneladas de descontos

Em todo o país, oferece vendas diretas e baseadas em agentes para atender às preferências de sua diversificada base de clientes. Embora esteja amplamente disponível, possui uma parcela proporcionalmente baixa de reclamações de clientes, mesmo que seu índice geral de satisfação do cliente não possa competir com os melhores dos melhores.

Onde o país realmente brilha é sobre preços competitivos, amplas opções de políticas, descontos aparentemente intermináveis e uma vasta gama de benefícios que as seguradoras com taxas de corte simplesmente não conseguem igualar. Membros de centenas de organizações, de cooperativas de crédito e organizações sem fins lucrativos a governos municipais e empresas da Fortune 500, se qualificam para descontos de parceiros na Nationwide.

Motoristas dispostos a instalar um dispositivo de rastreamento em seus veículos se qualificam para um desconto instantâneo de 10% e podem ganhar até 40% de desconto com práticas de direção segura através do programa SafeRide da Nationwide. Aqueles que desejam comprar rapidamente e iniciar uma nova política dentro de uma semana após solicitar uma cotação podem se qualificar para descontos ainda mais profundos. E Nationwide oferece grandes descontos para segurados com várias políticas nacionais.

Os clientes leais em todo o país economizam ainda mais com o tempo, graças ao plano de perdão de acidentes da empresa. Ele é adicionado às cotações da política por padrão, mas você pode removê-lo antes da compra para um desconto premium modesto. Você também pode economizar mais com o programa dedutível opcional de exclusão da Nationwide, no qual os segurados pagam um prêmio modestamente mais alto para reduzir sua dedução a cada ano.

Em todo o país, é uma das principais opções para motoristas de caronas compartilhadas, graças ao seguro de carona compartilhada amplamente disponível e a uma solução de baixo custo e curto prazo, desenvolvida em parceria com o Slice Labs.

5. Seguro de Viagem

SOU. Melhor Classificação de Força Financeira: A ++ (Superior)
J.D. Power Classificação de satisfação geral: 3 de 5 (Sobre a média)
Auto Insurance Reclamações: 189
Ótimo para: Descontos extensivos; serviço de qualidade

A Travelers Insurance equilibra um modelo de vendas diretas com um processo fácil de geração de cotações on-line e uma densa rede de agentes locais que atende a portadores de várias apólices com necessidades de seguro mais complexas. O excelente rating financeiro da empresa complementa um sólido, se não espetacular, índice de satisfação. Também possui um número proporcionalmente modesto de reclamações de consumidores.

Embora a Travelers não seja conhecida por preços extremamente competitivos, seu menu de descontos é muito maior que a média. Além de descontos padrão como multipolítica e multipol, a Travelers faz uma pausa para clientes em potencial cujas políticas atuais não expiraram. Também oferece descontos por afinidade (parceiros) a membros ou funcionários de dezenas de organizações. Para os motoristas que desejam abrir mão da privacidade na estrada, a tecnologia IntelliDrive da Travelers é boa para descontos especiais de até 20%.

A cobertura de compartilhamento de viagens dos viajantes está disponível apenas no Colorado e Illinois, portanto, não é adequada para motoristas de viagens compartilhadas fora desses estados.

6. Seguro de Família Americano

SOU. Melhor Classificação de Força Financeira: A (Excelente)
J.D. Power Classificação de satisfação geral: 3 de 5 (Sobre a média)
Auto Insurance Reclamações: 114
Ótimo para: Modelo centrado no agente; serviço ao cliente acima e além

A American Family Insurance é uma seguradora centrada em agentes que simplesmente não pode - e, na minha experiência, realmente não tenta competir - pelo preço. O que podegraças a uma rede amplamente distribuída de agentes experientes, oferece um serviço de reclamações excepcional que os descontos não podem igualar.

Ao contrário dos agentes de alguns concorrentes, os agentes da Família Americana esperam servir como defensores dos clientes o tempo todo, não apenas quando os clientes ligam para exigi-lo. Essa é uma grande ajuda para famílias com necessidades complexas de seguro que vão muito além do seguro de automóvel, que normalmente podem confiar nos conselhos de um consultor financeiro ocupado ou fazer qualquer pesquisa que puderem por conta própria.

Durante o processo de reclamação, os segurados podem contar com seus agentes para recomendar oficinas de reparo confiáveis que priorizam os reparos com seguro da família americana e garantem seu trabalho para a vida toda. Isso economiza muito tempo e estresse, como atesta qualquer pessoa que tenha apresentado uma reclamação por colisão. E a American Family Insurance possui uma rede de prestadores de serviços confiáveis na estrada, 24 horas por dia, 7 dias por semana, prontos para apoiar os segurados sem nenhum custo adicional.

O seguro familiar americano não depende inteiramente dos seres humanos, é claro. Com documentos de política, ferramentas de gerenciamento de contas e relatórios iniciais de reclamações, o aplicativo AmFam retira os agentes da equação em circunstâncias normais. O IntelliDrive, a solução de seguro baseada em uso da American Family, pode reduzir os prêmios quando os usuários estabelecem um padrão de direção segura e previsível.

7. Amica

SOU. Melhor Classificação de Força Financeira: A + (Superior)
J.D. Power Classificação de satisfação geral: 5 de 5 (Entre os Melhores)
Auto Insurance Reclamações: 103
Ótimo para: Excelente serviço de reclamação; descontos profundos

A Amica é uma seguradora menor com um grande coração - e uma variedade incomum de descontos de apólices. Os segurados que agregam casa e carro economizam até 15%. Vários carros são bons para descontos de até 25%. E jovens segurados cujos pais estão na Amica há cinco anos consecutivos se qualificam para um desconto variável não especificado. Se você estiver entre as dezenas de milhões de americanos que vivem em uma casa com vários carros e a Amica opera em seu estado, esse provedor deve fazer o corte automaticamente.

A Amica oferece outra solução incomum, embora não inédita, que pode reduzir seus custos de seguro a longo prazo: apólices de dividendos, que pagam até 20% dos prêmios ao longo do tempo. Como você pagará mais adiantado e será adiado quando registrar uma reclamação, você só deve explorar uma política de dividendos se tiver certeza de que pode evitar o departamento de reclamações da Amica. Se você puder, uma política de dividendos da Amica poderá ampliar os preços já competitivos da empresa.

8. Liberty Mutual

SOU. Melhor Classificação de Força Financeira: A (Excelente)
J.D. Power Classificação de satisfação geral: 2 de 5 (O resto)
Auto Insurance Reclamações: 557
Ótimo para: Descontos políticos profundos, incluindo direção segura

Liberty Mutual enfatiza o braço de vendas diretas de seus negócios. Nas negociações com a empresa ao longo dos anos, nunca trabalhei com um agente local e nunca senti a necessidade - a equipe de atendimento nacional sempre foi adequada.

“Adequado” parece descrever muitos sentimentos dos segurados da Liberty Mutual sobre a empresa, dados os padrões medíocres de satisfação geral e os padrões de reclamação. Como a Liberty opera em muitas jurisdições, o número aparentemente alto de reclamações é realmente decente em comparação com outros gigantes de seguros que se classificam mais abaixo nesta lista.

O Liberty Mutual realmente brilha no custo, graças a um amplo menu de descontos que inclui até 30% de desconto para uma condução segura rastreada pela tecnologia RightTrack da empresa. Todas as políticas são padrão com taxas fixas por 12 meses, mesmo quando você escolhe uma opção de pagamento mensal. Eles também vêm com assistência na estrada 24 horas por dia, 7 dias por semana e garantias vitalícias em todo o trabalho realizado em oficinas de reparo autorizadas. Complementos populares como Perdão por Acidentes e Melhor Substituição de Carro adoçam o negócio e podem não custar tanto para adicionar quanto você pensa.

9. The Hartford

SOU. Melhor Classificação de Força Financeira: A + (Superior)
J.D. Power Classificação de satisfação geral: 3 de 5 (Sobre a média)
Auto Insurance Reclamações: 240
Ótimo para: Membros da AARP e suas famílias

The Hartford é o parceiro exclusivo de seguros de automóveis da AARP, oferecendo a seus 40 milhões de membros acesso a políticas de preços competitivos, adaptadas às suas necessidades.

Se você não é um membro da AARP ou não se qualifica como membro devido à idade - você deve ter pelo menos 50 anos para ingressar - então você não pode se qualificar para o seguro de automóvel através do Hartford. Isso significa que o apelo de Hartford não é tão amplo quanto os concorrentes nacionais como Liberty Mutual. Mas vale lembrar que, devido a restrições de associação ou geográficas, a USAA e a Erie Insurance são ainda mais difíceis de se qualificar para.

Para aqueles que se qualificam, o seguro de automóvel da Hartford oferece uma série de descontos e vantagens que os motoristas mais cautelosos certamente amarão. O RecoverCare é particularmente bem-vindo. Reembolsa despesas relacionadas a casa, como paisagismo e cuidados com animais de estimação, além de custos de deslocamento, após um acidente que causa ferimentos.

10. Esurance

SOU. Melhor Classificação de Força Financeira: A + (Superior)
J.D. Power Classificação de satisfação geral: 3 de 5 (Sobre a média)
Auto Insurance Reclamações: 215
Ótimo para: DIYers; preços muito competitivos

Para Esurance, O nome já diz tudo. Está associado à seguradora de serviço completo Allstate, mas segue um modelo digital primeiro que renuncia a agentes humanos e apela a motoristas mais jovens que valorizam a cobertura de baixo custo em relação ao tratamento com luvas brancas.

As soluções orientadas à tecnologia da Esurance começam com o Coverage Counselor, uma abordagem orientada para selecionar a quantidade certa de cobertura. A maioria das seguradoras oferece uma variação sobre esse tema, mas a Esurance é incomumente atenciosa. Depois de se inscrever, inscreva-se no programa de rastreamento de direção do DriveSense, desenvolvido com um aplicativo para smartphone, para economizar até US $ 100 em seu prêmio. É um desconto impressionante, mas potencialmente não tão profundo quanto os intervalos de 30% a 40% oferecidos por alguns concorrentes.

O processo de reclamações da Esurance também é notavelmente hands-off. Você precisará falar com um representante de reclamações humanas em algum momento, mas a maior parte do trabalho braçal passa por seu aplicativo e provavelmente passará menos tempo no telefone do que com uma seguradora centralizada em agências. A julgar pelo modesto registro de reclamações dos clientes da Esurance, os reclamantes geralmente ficam satisfeitos com o processo.

11. Allstate

SOU. Melhor Classificação de Força Financeira: A + (Superior)
J.D. Power Classificação de satisfação geral: 3 de 5 (Sobre a média)
Auto Insurance Reclamações: 2.105
Ótimo para: Ampla cobertura; descontos extensivos; reconhecimento de nome

Todos os Estados reputação precede. O alto reconhecimento da empresa é o produto de décadas de crescimento e milhões de dólares em marketing - que, graças à escala da empresa, aparentemente não fez muito para aumentar seus prêmios. A Allstate nem sempre é o fornecedor de menor custo, mas geralmente está no mix de uma maneira que a maioria das outras seguradoras centradas em agências não é.

Para obter uma cotação personalizada, entre em contato com um agente local após concluir o processo de admissão on-line da Allstate. Durante o horário comercial, isso deve ser muito fácil, e você pode esperar receber sua cotação no mesmo dia.

Essa cotação quase certamente incluirá uma tonelada de descontos semi-personalizados e opções de complementos que podem reduzir ainda mais os prêmios da apólice e os custos de sinistros. O aplicativo Drivewise da Allstate fornece recomendações personalizadas de direção segura, enquanto determina se seus hábitos de direção o qualificam para receber até 15% em dinheiro de volta. Se o fizerem, você receberá esse dinheiro de volta após suas primeiras 50 viagens e a cada seis meses depois disso..

A Allstate também oferece coberturas sob medida, incluindo seguro competitivo em termos de custos para motoristas adolescentes e seguro de lacunas razoáveis para motoristas compartilhados. Consulte seu agente para saber o que está disponível em sua área.

O Allstate possui um arquivo de reclamações robusto, mas isso se deve em parte ao seu tamanho. Quando você tem milhões de clientes, não satisfaz a todos.

12. Fazenda Estadual

SOU. Melhor Classificação de Força Financeira: A ++ (Superior)
J.D. Power Classificação de satisfação geral: 3 de 5 (Sobre a média)
Auto Insurance Reclamações: 2.943
Ótimo para: Ampla cobertura; muitos descontos; reconhecimento de nome

A State Farm é outra seguradora de automóveis aparentemente onipresente, conhecida por preços competitivos e amplas oportunidades de desconto. Como outros grandes nomes, sua parcela aparentemente alta de reclamações de consumidores não indica necessariamente serviço de má qualidade. A State Farm possui milhões de clientes que reclamam, nem todos os quais ficarão 100% satisfeitos com o serviço. No entanto, um bom índice de satisfação da J.D. Power sugere que a maioria é.

Parte do apelo da State Farm é sua abordagem dupla. Embora seja fácil obter uma cotação precisa on-line em questão de minutos, não demora muito para chegar a qualquer um dos seus mais de 18.000 agentes locais para montar um pacote mais personalizado. Como a State Farm tem tantas oportunidades de desconto, incluindo dois programas de direção segura que podem reduzir substancialmente os prêmios, você pode discutir suas opções com um agente..

Como alguns outros grandes nomes, a State Farm oferece seguro de motorista para adolescentes e preços compartilhados. E sua excelente classificação de estabilidade financeira garante quase que estará disponível para pagar reivindicações quando você espera.

13. Progressivo

SOU. Melhor Classificação de Força Financeira: A + (Superior)
J.D. Power Classificação de satisfação geral: 3 de 5 (Sobre a média)
Auto Insurance Reclamações: 2.274
Ótimo para: Preços competitivos; grandes descontos de fidelidade; reconhecimento de nome

A Progressive é outra seguradora altamente reconhecível, com inúmeras oportunidades de desconto e mais do que seu quinhão de complementos. Como alguns de seus colegas fornecedores nacionais, sua alta incidência de reclamações é parcialmente o resultado de seu tamanho. O índice de satisfação geral da J.D. Power encontra a maioria dos clientes satisfeitos, se não muito satisfeitos com o serviço da Progressive.

A Progressive possui um processo de integração suave e perspicaz, que inclui comparações transparentes de cotações. Você pode ver rapidamente como o prêmio da apólice proposta se compara à cobertura comparável de outras seguradoras de ponta. E a ferramenta Name Your Price adapta a cobertura ao seu orçamento predefinido. O caminho de menor resistência é iniciar e concluir sua cotação on-line, mas você pode conversar com um agente ou representante de vendas se precisar de mais ajuda.

Para os segurados, a Progressive possui um desconto impressionante de direção segura para os participantes do programa Snapshot, que economizam uma média de US $ 145 por progressiva. Os descontos mais profundos são reservados para os motoristas cuja participação no Instantâneo demonstra direção de baixa quilometragem, energia e baixa noite. Um desconto progressivo que não atinge seu potencial é o pacote - o desconto padrão para agrupar casa e automóvel é de 5%, menos do que a maioria dos concorrentes.

14. Geico

SOU. Melhor Classificação de Força Financeira: A ++ (Superior)
J.D. Power Classificação de satisfação geral: 3 de 5 (Sobre a média)
Auto Insurance Reclamações: 2.817
Ótimo para: Preços competitivos; ampla cobertura; reconhecimento de nome

Geico é outro nome familiar com finanças impecáveis e preços extremamente competitivos. Apesar das reclamações de clientes acima da média, a maioria dos segurados está satisfeita com o serviço da Geico.

Dito isto, Geico não é para quem procura tratamento com luvas brancas. Desde a integração até o processamento de reclamações, essa empresa tem tudo a ver com eficiência, e isso se reflete em seus preços. Citações de fontes de todas as empresas nesta lista e é quase certo que a oferta da Geico está na metade inferior do preço. Se o preço premium é a sua principal preocupação, você deve achar o valor atraente da Geico.

Palavra final

Mínimos de cobertura obrigatória à parte, o seguro automóvel não éum luxo que o motorista comum pode prescindir com segurança. Mesmo um dobrador de para-lama menor é suscetível de produzir milhares de dólares em danos à propriedade, e qualquer acidente que resulte em uma internação hospitalar certamente custará muito mais. Ao renunciar ao seguro de automóvel, você assume o risco de uma obrigação financeira potencialmente ruinosa.

Acessível, cobertura de seguro automóvel de qualidade não é difícil de encontrar. No entanto, é importante escolher uma seguradora cujas coberturas, processo de sinistros e modelo de negócios geral se ajustem ao seu estilo de vida. Na sequência de um grave acidente de automóvel, a última coisa que você precisa é lamentar uma seguradora que não tem seus melhores interesses no coração.

Quem é o seu fornecedor de seguro automóvel? Você está satisfeito com o desempenho deles ou está pensando em mudar?