12 erros de compras on-line que podem custar e colocar em risco
Geralmente, você deve se sentir confortável comprando itens online. No entanto, isso não significa que você deve clicar em "comprar" antes de se educar adequadamente. Desde que você esteja ciente dos erros mais comuns cometidos pelos compradores on-line e da melhor maneira de evitá-los, não deve haver nenhum problema em procurar esse item perfeito e obter o melhor preço.
Principais erros de compras on-line que você deve evitar
1. Salvando suas informações pessoais
Alguns meses atrás, entrei em um dos meus sites de compras favoritos para rastrear um pacote em trânsito. Para minha surpresa, alguém invadiu minha conta para comprar vários cartões-presente com as informações salvas em meu cartão de crédito. Felizmente, a loja reconheceu a transação como fraudulenta antes do processamento do pedido, mas eu ainda aprendi uma lição valiosa.
A conveniência de salvar suas informações pessoais para compras futuras é certamente atraente, mas há muitos riscos associados a elas - sua conta pessoal sendo segmentada é apenas uma. Por exemplo, se um site de varejo inteiro estiver comprometido, as informações da conta serão os primeiros dados procurados pelos criminosos, tornando todos vulneráveis.
Além disso, do ponto de vista de finanças pessoais, você provavelmente gastará muito mais se as informações do seu cartão de crédito já estiverem salvas na sua conta, exigindo apenas alguns cliques para comprar um item. O rastreamento físico do cartão e a digitação manual dos números oferecem mais tempo para repensar a compra e garantir que você realmente precisa.
Lembre-se: Embora seja bom abrir uma conta com nome de usuário e senha, você nunca deve salvar as informações do cartão de crédito em um site de varejo, por mais seguro que pareça.
2. Não comprando
Você pagaria mais pelo mesmo item em uma loja física se outro a poucos metros de distância o vendesse por um preço melhor? Provavelmente não. No entanto, os consumidores geralmente não compram on-line.
O Google Shopping é um dos melhores recursos disponíveis para comparação de compras. Ele verifica instantaneamente os preços em vários varejistas on-line, ajudando você a tomar uma decisão informada. Obviamente, você ainda precisa considerar classificações de loja, preços de remessa e políticas de devolução - mas comparar preços é uma ótima maneira de iniciar qualquer experiência de compra on-line.
3. Compras sem cupom
Os códigos de cupom representam outra ótima maneira de economizar dinheiro - se você estiver disposto a fazer o trabalho dos pés. A grande maioria dos varejistas on-line oferece esse recurso, mas é preciso um pouco de graxa para encontrar os melhores. Enquanto algumas lojas anunciam códigos de cupom na parte superior de suas páginas da web, há muitos outros recursos para farejá-los.
O RetailMeNot e o CouponCabin compilam listas pesquisáveis de códigos de cupom que podem ser facilmente copiados e colados durante o processo de checkout, para economia extra. Por exemplo, se você estiver comprando um novo MP3 player da Best Buy, basta procurar por "códigos de cupom da Best Buy" e economizar muito dinheiro com apenas alguns segundos de trabalho. Esse processo é tão simples que deve ser uma parte automática da experiência de comércio eletrônico de qualquer pessoa.
4. Ignorando Remessa
Ignorar os custos de envio ao fazer compras on-line pode significar gastar muito mais do que você pensa. Ao pesquisar itens on-line, filtre os resultados com base no preço e no frete para obter o número mais preciso possível. Sempre verifique também as políticas de lojas individuais - principalmente se você estiver enviando para o exterior, o que pode ser bastante caro. E sempre verifique se você pode comprar um item em um site de compras online que oferece frete grátis.
Além disso, verifique a política de cada loja para devolução: Quem é o responsável se precisar enviar um item de volta? Se você está preso à fatura, inclua isso no custo do item antes de comprar ou encontre um revendedor com uma política mais generosa.
5. Não está lendo a política de devolução
É sempre essencial que você leia a política de devolução sempre que fizer compras on-line. Além de saber quem é financeiramente responsável pelo frete de retorno, você deve descobrir quanto tempo uma janela precisa para devolver um item e se uma taxa de reabastecimento é avaliada.
Às vezes, devolver um item é tão caro que, na verdade, é mais barato reduzir suas perdas e doá-lo a uma instituição de caridade local. Não se coloque nessa posição.
6. Ignorando Comentários
O inferno não tem fúria como um consumidor desprezado; portanto, quando se tem uma experiência ruim, a Internet pode ser uma caixa de ressonância muito útil. Da mesma forma, também é o fórum ideal para as pessoas elogiarem seus produtos e lojas favoritas, oferecendo o melhor dos dois mundos. Leia sempre opiniões sobre o item que você está comprando, bem como sobre a loja da qual você está comprando. Isso pode proporcionar uma melhor noção da qualidade do produto, experiência do usuário e segurança geral.
Existem muitas opiniões por aí, e percorrer todas elas pode ser esmagador. Meu truque é ler as resenhas de três estrelas. Por serem intermediários, tendem a oferecer mais prós e contras. As críticas de cinco estrelas podem ser infladas, enquanto as críticas de uma estrela podem ser provenientes de consumidores que nunca estão felizes.
7. Usando WiFi público
Fazer compras através de WiFi público no café pode parecer uma boa maneira de passar o tempo, mas tenha cuidado. As informações enviadas por meio de conexões inseguras ou públicas podem ser facilmente comprometidas pelos hackers; portanto, é melhor esperar até você estar em casa ou em uma rede privada antes de enviar as informações do cartão de crédito..
O mesmo vale para fazer login no portal do banco on-line via conexão pública ou em qualquer outro site seguro que use informações pessoais importantes. Espere até você chegar em casa ou poderá estar em risco.
8. Usando seu cartão de débito
Eu sempre uso um cartão de crédito separado especificamente para compras on-line. Dessa forma, qualquer hacker em potencial só tem acesso a esse cartão. Se cair nas mãos erradas, você poderá remediar facilmente a situação com uma ligação para o fornecedor do cartão de crédito, especialmente para cartões com limites razoavelmente baixos.
Por outro lado, o uso de um cartão de débito permite que hackers acessem suas contas bancárias pessoais e dinheiro pessoal. Tentar receber esse dinheiro de volta pode ser muito mais difícil, e pode até exigir o fechamento de sua conta.
Salve-se o aborrecimento. Obtenha um cartão de crédito de limite baixo para compras on-line e pague-o todos os meses. Isso não apenas protege sua conta bancária, como também ajuda a aumentar sua pontuação de crédito.
9. Pedido de sites inseguros e desconhecidos
Para qualquer produto, centenas de varejistas podem estar lutando pelo seu dólar. Mas nem todos os sites são iguais, e alguns podem ser totalmente incompletos. Se você não reservar um tempo para verificar as credenciais e a reputação de segurança de um site, poderá acabar pagando um preço alto.
Minha sogra aprendeu isso da maneira mais difícil. Depois de comprar alguns materiais de artesanato de um site desconhecido, as informações do cartão de crédito foram roubadas e usadas para fazer compras on-line fraudulentas.
Para se proteger dessa possibilidade, você pode fazer alguns movimentos. Primeiro, faça uma pesquisa rápida para ler as avaliações da loja e verificar a reputação online de um varejista. Se não houver críticas ou classificações, tenha cuidado - pode ser uma nova loja criada apenas para neutralizar classificações e críticas negativas anteriores. Sites inteiros são dedicados a ajudá-lo com isso - o meu favorito é o ResellerRatings. Em seguida, ao inserir a parte da compra da sua experiência de compra, você verá o início do URL do site alterado de "http" para "https" para indicar uma conexão segura.
Sempre compre de vendedores e revendedores confiáveis. Não arrisque suas informações com um varejista que oferece preços muito baixos, mas sem segurança.
10. Inscrever-se em emails de ofertas
Definitivamente, fui vítima de e-mails de varejistas. Normalmente, você se inscreveu automaticamente durante o processo de compra ou o faz voluntariamente para obter um desconto em um pedido. No entanto, o problema subsequente é que você recebe e-mails quase diários proclamando uma série interminável de vendas e descontos. Esses e-mails podem tentar você a gastar mais, transformando uma compra em várias - exatamente o que os varejistas desejam.
Você pode optar por não receber assinaturas de transações assim que elas chegarem à sua caixa de entrada - verifique na parte inferior do e-mail as instruções de exclusão, exigidas pela FTC. Se você realmente deseja receber os emails, use um endereço de email secundário. Isso permite que você entre periodicamente e vasculhe e-mails em lotes, para que não fique tão tentado a gastar diariamente.
11. Não verificando a tabela de tamanhos
Se você estiver comprando roupas ou sapatos on-line, saiba que todo varejista, marca e modelo tem potencial para ser completamente diferente. Encomendei muitos vestidos mal ajustados, porque simplesmente assumi que seria de um certo tamanho. Verificando as tabelas de tamanhos, você pode ter uma idéia melhor de como as roupas se ajustam, permitindo que você faça o pedido com base em suas medidas, e não no tamanho normal.
Mantenha um lembrete no computador de suas medidas atuais e tamanho típico para seus revendedores on-line favoritos. Dessa forma, você pode consultá-lo rapidamente durante as compras e não se esqueça de procurar um rótulo de retorno quando um item chegar..
12. Inscreva-se para uma avaliação gratuita
Marcar uma avaliação gratuita de uma associação de compras parece incrível, especialmente se isso significa obter vantagens como frete grátis e descontos em produtos. Se você se inscrever em um, verifique se é realmente gratuito.
Alguns testes gratuitos exigem números de cartão de crédito, com o varejista prometendo que não será cobrado se você cancelar o serviço antes do término do período de teste. Tudo bem, mas alguns varejistas tornam notoriamente difícil o cancelamento de contas, praticamente forçando você a se associar a longo prazo. A verdade é que existem tantas opções, preços e descontos on-line que você raramente precisa dos benefícios da avaliação - ignore-a se parecer uma armadilha.
Palavra final
Compras on-line podem significar um mundo de descontos, seleção infinita e uma experiência de compra fácil, mas também podem ser perigosas. Se compromete sua identidade ou seu orçamento, as repercussões podem ser sérias e duradouras. Por todos os meios, encontre ofertas e use descontos para obter o melhor item pelo melhor preço, mas certifique-se de estar fazendo isso com segurança ou poderá sofrer as consequências.
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