Opções alternativas de liquidação para reivindicações de seguro residencial e de automóvel

Mediação

Uma mediação é usada para muitos tipos diferentes de disputas civis. Resolver uma disputa de reivindicação de seguro é um uso muito comum de se ter uma mediação. Basicamente, as duas partes em disputa se reúnem para discutir e discutir sua disputa com um terceiro objetivo, o mediador. Nesse caso, um representante da companhia de seguros e você ou seu representante se reuniriam em um local neutro com um mediador para discutir os fatos da reivindicação. Observe que eu disse "discuta os FATOS da reivindicação". Uma mediação é uma reunião legal; portanto, não traga suas emoções para a sala de reuniões. Os mediadores não têm tempo para ouvir a história emocional por trás da disputa. Eles basearão sua decisão nos fatos de sua perda.

A maioria, mas nem todas as apólices de seguro incluem linguagem para solicitar uma mediação. Geralmente, você pode contestar a cobertura, preço ou escopo de seus danos. Basicamente, tudo vale com uma mediação. Se você não tiver certeza se deseja solicitar uma mediação ou uma avaliação, faça a mediação primeiro. Você sempre pode solicitar uma avaliação posteriormente. Mediações são bastante simples. Você ou seu representante deve vir preparado com documentação para discutir seus problemas sobre a reivindicação. O avaliador do seguro discutirá seus pontos. O trabalho do mediador é tentar ajudar os dois a chegarem a um acordo entre a disputa. Seu objetivo é fazer com que ambas as partes cheguem a um acordo justo, negociando certos aspectos da reivindicação. Se nenhuma das partes estiver disposta a orçar, o mediador declarará um impasse e a reunião será inútil. Um acordo é alcançado na maioria das vezes, mas às vezes um impasse é declarado dependendo da quantidade ou natureza da disputa.

Avaliação

Uma avaliação é semelhante a uma mediação, mas geralmente deve ser usada apenas para discordar sobre o preço ou o escopo de uma reivindicação de seguro. Além disso, esteja ciente de que nem todas as políticas contêm uma cláusula de avaliação. Verifique sua política antes de solicitar uma avaliação. Depois de solicitar uma avaliação por escrito, você pode se nomear como avaliador ou indicar outra pessoa para representá-lo durante a avaliação. Você pode nomear um contratado, avaliador público, advogado ou qualquer outra pessoa com mais experiência na negociação de reivindicações para lidar com a avaliação. A companhia de seguros nomeará seu avaliador e agendará um horário para atender e repassar os danos em questão. A etapa preliminar de uma avaliação é para os dois avaliadores chegarem a uma negociação da reivindicação contestada. Se puderem fazê-lo, ambos assinarão uma carta de premiação de avaliação que vincula ambas as partes a concordar com um determinado valor em dólar. Se eles não conseguirem chegar a um acordo, ambos devem concordar com um terceiro para tomar uma decisão sobre a reivindicação. Esse indivíduo é geralmente chamado de árbitro. Um árbitro geralmente é um indivíduo muito experiente no negócio de sinistros. Depois de designar um árbitro, o árbitro analisará os dois lados do caso e chegará a uma conclusão sobre o valor da reivindicação. Ele apresentará uma estimativa revisada dos danos e criará um prêmio de avaliação com base nesse valor em dólar. O prêmio só precisa ser assinado por duas pessoas para ser um valor vinculativo. Se o árbitro e o avaliador da companhia de seguros assinarem o prêmio, você estará vinculado ao valor acordado em dólar e não poderá mais contestar sua reivindicação. Bem, tecnicamente este deve ser o caso, mas tudo pode ser litigado hoje em dia.

Processo

Essa deve ser sua última opção para liquidar uma reivindicação, porque as taxas envolvidas valem apenas a pena para reivindicações que envolvam valores altos em dólares. Obviamente, você contratará um advogado, e eles entrarão com uma ação contra sua companhia de seguros com uma carta de demanda pelo valor em dólares que estão buscando recuperar para a sua reivindicação. Eles devem fornecer um motivo válido para os danos e, diferentemente de ações de responsabilidade, eles devem fornecer documentação para apoiar sua demanda. Geralmente, eles contratam um avaliador público ou empreiteiro geral para formular uma estimativa dos seus danos. Novamente, leve em consideração, antes de contratar um advogado, que eles vão levar cerca de um terço da sua liquidação de seguro. Você pode acabar tendo mais dinheiro do seu bolso do que teria antes de entrar com a ação.

O objetivo deste artigo é ajudar a instruí-lo sobre suas opções para uma solução de reclamação. Se você tiver um mau pressentimento sobre a forma como sua reivindicação foi avaliada, certifique-se de falar e exercer seu direito de contestar o acordo. Verifique se a sua disputa é justificada. Se você tentar obter algo do nada, não apenas frustrará sua companhia de seguros, mas também contribuirá para o aumento dos custos dos prêmios de seguro. Quanto mais dinheiro as companhias de seguros pagam em sinistros, afeta diretamente suas decisões de aumentar as taxas de seus prêmios. Seja a coisa certa a fazer ou não, é uma realidade. Ter uma reclamação pode afetar substancialmente suas finanças e pode prejudicar algumas pessoas quando se trata das despesas diretas envolvidas. Certifique-se de ser proativo com sua reivindicação e mantenha sua companhia de seguros sob controle.