Como encontrar um ótimo agente imobiliário (corretor de imóveis) em que você pode confiar

No entanto, essa diligência muitas vezes cai no esquecimento quando se trata de contratar um agente imobiliário. No entanto, comprar ou vender uma casa é uma das maiores decisões financeiras que você tomará, e encontrar a pessoa certa para representar seus interesses é essencial para conseguir o melhor negócio ou o melhor retorno do seu investimento..

Se você escolher o corretor de imóveis certo, o processo será relativamente tranquilo. No entanto, o agente errado pode causar estragos em uma transação e possivelmente até perder totalmente a venda. Em outras palavras, é uma grande decisão.

Mas o que você deve procurar ao contratar um agente imobiliário? Quais bandeiras vermelhas você deve observar? Aqui está o que você precisa saber para encontrar um ótimo agente imobiliário.

Que tipo de agente você precisa?

Primeiras coisas primeiro: você está comprando uma casa ou vendendo uma casa? Esta resposta é essencial para descobrir o tipo de agente que você precisa.

Os agentes que trabalham com proprietários que vendem uma casa são chamados de "agentes do vendedor" ou "agentes de listagem". Esses agentes representam os interesses do proprietário durante o processo de listagem e negociação.

Os agentes que trabalham com compradores de casas são chamados de "agentes do comprador" ou "agentes de venda". Esses agentes representam os interesses do comprador durante o processo de exibição e negociação. Alguns agentes do comprador trabalham exclusivamente com compradores, o que significa que eles não listam nenhuma casa.

Os termos “agente do vendedor” e “agente do vendedor” geralmente confundem as pessoas no processo de compra e venda de imóveis, porque soam quase idênticas. No entanto, eles representam diferentes partes com diferentes interesses. Os agentes do vendedor representam a parte que vende uma casa, enquanto os agentes de vendas representam a parte que compra a casa; no entanto, eles são chamados apenas de "agente de vendas" quando o contrato final é assinado.

Agentes duplos

Alguns agentes são chamados de "agentes duplos", o que significa que concordaram em representar os interesses do comprador e do vendedor durante o processo de compra da casa..

Aqui está como isso funciona. Imagine que você entra em uma casa aberta e se apaixona pelo lugar. É uma propriedade quente e você sabe que não vai durar. Você acabou de iniciar sua pesquisa inicial e não possui seu próprio agente. No entanto, o agente da lista está no site e gostaria de ajudá-lo a fazer uma oferta em casa ali. Você não quer esperar para conseguir seu próprio agente, por isso concorda em trabalhar com ela. Nesse caso, você acabou de entrar em uma relação de trabalho com um agente duplo.

A dupla agência é controversa porque os agentes são forçados a seguir uma linha muito fina e permanecer neutros durante todo o processo. Afinal, eles representam um vendedor que deseja obter o preço mais alto possível para sua casa e um comprador que deseja obter o preço mais baixo possível para essa mesma casa.

Há também um potencial conflito de interesses por causa da comissão. Em uma venda típica, o agente do comprador e o agente da lista dividem a comissão de aproximadamente 6%, obtendo aproximadamente 3% cada. Um agente duplo mantém 100% da comissão, o que significa que é do seu interesse vender uma casa pelo preço mais alto possível. Isso funciona muito bem para o vendedor, mas não tão bom para o comprador.

Muitos profissionais do setor imobiliário se sentem fortemente em relação à dupla agência, por um bom motivo. Os agentes duplos são legalmente proibidos de tomar parte na transação ou compartilhar informações confidenciais. Portanto, eles recebem o dobro da comissão e fornecem menos conselhos e orientações para ambas as partes. Na maioria das vezes, a única pessoa que realmente se beneficia é o agente.

A agência dupla é legal apenas em alguns estados, como Califórnia e Texas. Nos estados em que é permitido, os agentes são legalmente obrigados a divulgar sua dupla agência antes que um contrato seja assinado. Para descobrir se a agência dupla é legal em seu estado, basta Google "A agência dupla é legal em" junto com o nome do seu estado.

Como encontrar um ótimo agente imobiliário

Nem todo agente lá fora será o ajuste certo para você. Até agentes altamente bem-sucedidos têm suas desvantagens.

Por exemplo, o agente mais vendido em sua área pode ter um orçamento de publicidade impressionante e uma grande equipe para ajudar os clientes. No entanto, isso pode significar que você acaba trabalhando com várias pessoas diferentes durante o processo de compra ou venda. Se você procura atenção pessoal, esse agente específico pode não ser o melhor ajuste.

Por outro lado, você pode encontrar um agente com muito menos experiência, mas cuja personalidade se encaixa perfeitamente na sua. Você suspeita que o esforço deles para fazê-lo feliz - e receba algumas referências e depoimentos muito necessários - pode ser mais importante do que apenas a experiência.

Há muito a considerar quando se trata de encontrar o melhor agente para sua situação. Veja como começar.

1. Crie uma lista curta de agentes

Graças ao Google, você pode facilmente encontrar dezenas a centenas de agentes em sua área com apenas algumas teclas. No entanto, você geralmente encontrará informações mais detalhadas sobre agentes através de um site imobiliário.

Um dos melhores lugares para iniciar sua pesquisa é o Agent Finder da Zillow, que permite que você veja uma lista completa de agentes locais com seus depoimentos de clientes e listagens recentes. O recurso de listagens recentes é especialmente útil. Primeiro, você pode usá-lo para encontrar agentes que trabalharam recentemente com vendedores ou compradores na área que você está considerando. Se você está vendendo sua casa, também permite analisar como cada agente fotografa e comercializa suas listagens. Por exemplo, cada listagem parece profissional e atraente? Existe um tour de vídeo?

Outros sites úteis incluem Realtor.com e HomeLight.

Faça uma lista de pelo menos três agentes que você está interessado em entrevistar.

2. Faça muitas perguntas

Agora que você tem uma pequena lista de agentes, seu próximo passo é conversar com eles pessoalmente. Sim, você pode fazer uma entrevista por telefone, mas conhecer pessoalmente é melhor.

Uma reunião cara a cara permite que você realmente tenha uma ideia de quem é essa pessoa, quais são seus valores e se a personalidade dela se encaixa ou não na sua. Essa é a pessoa que o guiará por um processo estressante e financeiramente significativo; você precisa se sentir confortável conversando com eles. Você também precisa saber se eles lhe dirão a verdade, em vez de revestir más notícias. E você precisa saber que compartilha os mesmos valores fundamentais.

Comece com estas perguntas gerais:

Você trabalha no setor imobiliário em período integral?
Há quanto tempo você está licenciado?
Você é membro da Associação Nacional de Corretores de Imóveis (NAR)? (O NAR requer treinamento adicional e aderência a um código de ética estrito.)
Você trabalha com uma equipe? Em caso afirmativo, vou trabalhar principalmente com você ou outra pessoa?
Quanto da sua empresa provém de referências?
Qual é o número médio de clientes atuais?
Como você gosta de se comunicar? (Por exemplo, seu agente pode preferir textos rápidos para transmitir informações, enquanto você prefere receber um telefonema. Verifique se você está na mesma página aqui, pois uma boa comunicação é a chave para um relacionamento de trabalho bem-sucedido.)
Um cliente já apresentou uma queixa contra você ou sua agência? Se sim, como você lidou com isso?
Você ganhou algum prêmio profissional?
Que tipo de contrato você oferece? O que acontece se eu estiver descontente com a nossa relação de trabalho?
O que você mais gosta em ser corretor de imóveis? O que você gosta menos?

Essas perguntas são uma ótima maneira de iniciar a conversa. No entanto, você precisará fazer perguntas adicionais, dependendo de comprar ou vender.

Se você está vendendo uma casa

Se você estiver vendendo uma casa, faça aos agentes em potencial as seguintes perguntas:

Quantas vendas você fechou este ano?
Quantas casas você vendeu na minha região? Eles estavam em uma faixa de preço semelhante à minha casa?
Quantas dessas casas foram vendidas pelo preço de tabela ou próximo a ela?
Você precisa de pré-qualificação ou aprovação de uma empresa de hipoteca antes de mostrar casas?
Qual é a sua taxa? De que outras taxas imobiliárias serei responsável? Lembre-se de que as taxas imobiliárias são negociáveis.
Qual é a sua estratégia de marketing para uma casa como a minha?
Você usa um fotógrafo profissional ou gerente doméstico?
O que preciso fazer para deixar minha casa pronta para venda ou aumentar seu apelo à restrição? (Eles podem ter algumas sugestões para reformar projetos para aumentar o valor da sua casa.)
Você hospeda casas abertas?
Quanto tempo você acha que vai demorar para vender minha casa?
Quem é meu comprador alvo?

Se você está comprando uma casa

Se você estiver comprando uma casa, considere estas perguntas:

Você está familiarizado com as áreas ou bairros em que estou interessado?
Há algo acontecendo nesta área ou bairro que eu deva conhecer? Nesse caso, essas mudanças afetarão os preços das casas agora ou no futuro?
Que horas você está disponível para mostrar casas?
Com que frequência você me envia novas listagens que correspondem ao que estou procurando?
Você pode recomendar outros profissionais que precisarei, como um inspetor residencial?
Quanto tempo leva o processo de compra típico com você?
Quantas casas você mostra aos compradores, em média, antes de fazer uma oferta? (Esta é uma estatística importante porque um bom corretor de imóveis saberá o que seus clientes querem e terá que mostrar menos casas antes de encontrar o ajuste certo. Isso economiza tempo e energia para todos os envolvidos.)
Você participa de cada inspeção residencial? (Os agentes que participam das inspeções em casa podem fazer perguntas detalhadas diretamente ao inspetor; essas informações podem ajudá-los a negociar um preço mais baixo.)
Qual é o seu rácio de venda para lista nas últimas 10 transações? (A diferença entre o preço de venda e o preço de tabela fornecerá uma pista importante sobre o quão bom esse agente está negociando.)

3. Converse com clientes anteriores

Depois de entrevistar pessoalmente vários agentes, é essencial conversar com alguns de seus clientes anteriores. Peça a cada agente que forneça informações de contato de pelo menos três clientes com os quais eles trabalharam no ano passado.

Considere fazer a esses clientes as seguintes perguntas:

Como foi sua experiência com esse agente em geral?
O que você mais gostou nesse agente? Do que você menos gostou?
Se você vendeu sua casa, como o agente comercializou sua propriedade? Você sente que foi eficaz? Quanto tempo ficou sua casa no mercado?
Se você comprou sua casa, acha que o agente estava disposto a mostrar todos os imóveis em que estava interessado? Você sentiu que eles entenderam o que você realmente queria em uma casa??
Eles responderam rapidamente a telefonemas e e-mails?
Eles são um bom ouvinte?
Qual foi o preço de tabela e o preço de venda final da sua casa?
Você acha que esse agente conseguiu o melhor preço possível?

4. Verifique sua licença

É difícil acreditar que alguém mentiria sobre ser um agente imobiliário licenciado, mas isso acontece. Felizmente, existe uma maneira fácil para os consumidores verificarem se a licença de um agente é legítima. A Associação dos Funcionários da Lei de Licenças Imobiliárias (ARELLO) possui um banco de dados pesquisável que permite aos consumidores verificar a licença ou o registro de qualquer agente.

Trabalhando com novos agentes: prós e contras

Se você estiver pensando em trabalhar com um agente com pouca ou nenhuma experiência, precisará descobrir mais sobre a situação atual e os objetivos futuros..

Por exemplo, muitos agentes iniciam suas carreiras vendendo casas ao lado enquanto ainda mantêm um emprego de tempo integral. Embora não haja nada errado com isso, é importante descobrir se esse agente terá o tempo e a flexibilidade que você precisa. Considere estas perguntas:

Você poderá retornar telefonemas ou e-mails durante o dia ou apenas à noite?
Você ficará limitado a mostrar casas apenas no fim de semana?
Você tem um mentor para quem recorrer se o processo de negociação for complicado ou desconhecido?
Você participou de conferências ou seminários recentes? Se sim, quais são?

Lembre-se de que novos agentes não terão a experiência de profissionais experientes; o setor imobiliário é definitivamente uma profissão de "aprenda à medida que avança". Essa falta de experiência pode ser uma desvantagem na mesa de negociação, especialmente em transações complexas. Você se sente à vontade em fazer parte do processo de aprendizado desse agente?

Dito isto, novos agentes têm fome de clientes e experiência e, como diz o velho ditado, "o lobo faminto caça melhor". Um agente inexperiente provavelmente se inclinará para trás para atender às suas necessidades e fazer você feliz, e provavelmente terá tempo de sobra para lhe dar atenção individual. Pese o que você quer e com o que você se sente confortável antes de assinar um contrato

Bandeiras vermelhas a serem observadas

Segundo a ARELLO, conforme citado pela NAR, existem cerca de 2 milhões de agentes imobiliários ativos nos Estados Unidos. Isso significa que existem muitos grandes agentes a serem adquiridos. Isso também significa que você provavelmente encontrará maçãs podres.

Encontre um agente certo para você, mantendo-se atento a essas bandeiras vermelhas.

1. Eles querem listar sua casa a um preço alto

Se você está vendendo sua casa, o preço de tabela inicial é essencial para uma venda bem-sucedida.

Felizmente, você planeja entrevistar pelo menos três agentes de listagem. Cada um desses agentes deve ser capaz de lhe dizer em que gostaria de listar sua casa. Esse preço de tabela é baseado em vários fatores, incluindo sua localização, metragem quadrada, vendas comparáveis recentes em sua área (chamadas de "composições") e idade e condição da casa.

Todos os agentes entrevistados estão usando as mesmas informações para precificar sua casa, o que significa que todas as cotações devem ser bem parecidas. Cuidado com um agente que preços sua casa significativamente mais elevados do que outros agentes que você entrevistou; isso é um sinal de inexperiência, ganância ou ambos.

Um preço alto demais significa que muitos compradores em potencial nem sequer olham para sua casa porque estão fora do orçamento ou simplesmente são muito caros para o que receberiam. Sua casa vai definhar no mercado por meses mais do que uma casa com preços mais competitivos e pode até ser vendida por muito menos do que custaria com um preço inicial preciso.

2. Eles são um mau comunicador

Com demasiada frequência, a falta de comunicação é a queixa número 1 de pessoas que trabalham com agentes imobiliários.

Uma comunicação clara e oportuna é essencial no processo de compra e venda de imóveis. Os agentes imobiliários precisam ser ótimos comunicadores para ajudar efetivamente seus clientes e garantir que esse processo complicado chegue ao fim com sucesso. Em alguns casos, você estará se comunicando diariamente com essa pessoa.

Observe atentamente os e-mails de um agente em potencial para você, seus materiais de marketing e seu site ou blog. A escrita deles é clara e sem erros? É fácil entender do que eles estão falando? Quando você os contatou inicialmente, eles retornaram sua ligação ou e-mail em tempo hábil? Durante a entrevista, eles tomam um tempo para ouvir o que você está dizendo, ou eles o interrompem e começam a falar?

A falta de habilidades de escrita e comunicação pode significar que o agente não transmitirá informações importantes de maneira rápida ou clara, ou pode indicar que eles estão ocupados demais para trabalhar com você. De qualquer maneira, siga em frente.

3. Eles não fazem perguntas

Grandes agentes são ótimos ouvintes. Eles sabem que a chave para um relacionamento de trabalho bem-sucedido depende da compreensão do que você deseja e precisa.

Um bom agente levará tempo para descobrir mais sobre seus sonhos e objetivos. Por exemplo, se você estiver comprando uma casa, um bom agente desejará saber se você é um investidor ou procura uma casa de longo prazo. Se você está vendendo, um bom agente pode perguntar sobre sua linha do tempo, flexibilidade de preços e o que procura no relacionamento.

Estes são apenas alguns exemplos; o ponto é que um bom agente fará perguntas para saber o que você está procurando. Se o agente ficar com a mãe, vá com outra pessoa.

4. Sua comissão é baixa

O vendedor paga comissões imobiliárias, que geralmente estão incluídas no preço de tabela da casa. Normalmente, as comissões são de 6%, que são divididas entre o agente da lista e o agente do comprador.

Se um agente citar uma comissão abaixo de 5%, cuidado. Eles podem estar tentando ganhar o seu negócio oferecendo-lhe um acordo, mas essa comissão extremamente baixa provavelmente assustará outros agentes que não desejam compartilhar uma taxa tão baixa.

Palavra final

Comprar e vender uma casa é emocional e estressante, por muitas razões. Muito está em jogo e é uma das maiores decisões financeiras que você tomará em sua vida. Encontrar o agente certo para a sua situação é essencial para garantir que a transação corra bem e que todos saiam felizes.

Quando vendi minha primeira casa, não pensei em quem seria meu agente de listagem - um erro comum para os compradores iniciantes. Fui com o agente que tínhamos usado quando compramos a casa porque ela era amigável e a conhecíamos..

Enquanto ela era uma boa compradora, era péssima na lista. Ela fixou o preço de nossa casa muito alto para o mercado, fez marketing zero e, como resultado, levou mais de dois anos para vender. Finalmente, descobri e encontrei um agente incrível que vendeu nossa casa alguns meses depois de assumir a lista.

Se eu tivesse feito minha lição de casa desde o início, nossa casa provavelmente teria vendido rapidamente e a um preço competitivo. Em vez disso, definhava no mercado e perdemos quase US $ 40.000. Foi um erro caro que nunca mais cometeremos. Estamos nos preparando para vender nossa casa atual e você pode apostar que estaremos entrevistando vários agentes para encontrar o caminho certo para a nossa situação.

Faça sua pesquisa. Sim, é preciso tempo e esforço, mas escolher o agente certo pagará enormes dividendos a longo prazo.

Você já trabalhou com um ótimo (ou não tão bom) agente ao comprar ou vender sua casa? Como foi sua experiência?