5 perigos das estratégias de crescimento excessivamente rápido para pequenas empresas
O crescimento não é apenas admirável - é esperado. Mas muitas vezes, os pequenos empresários não consideram que o crescimento de uma empresa muito rápido pode eventualmente causar o desaparecimento da empresa. Você pode facilmente encontrar falta de capital de giro, que é um dos maiores fatores que contribuem para o fracasso de uma em cada seis pequenas empresas.
Você e sua empresa podem evitar os perigos do crescimento excessivo. Ao gerenciar seus negócios corretamente e expandir em um bom ritmo, você guiará sua empresa no caminho para o sucesso. Quer você esteja administrando um escritório em casa ou uma empresa com muitos funcionários, a chave é planejar.
Certifique-se de conhecer os cinco maiores riscos associados a um crescimento repentino e inesperado.
1. Um empréstimo dominante
Se você não planeja adequadamente um aumento nos negócios, pode acabar assumindo dívidas demais. O crescimento exige dinheiro e, especialmente durante os estágios iniciais do crescimento, o capital de giro será baixo. Muitos empresários assumem dívidas massivas para alimentar a máquina de crescimento, e um círculo vicioso começa. Pedidos maiores exigem que você assuma mais dívidas e assim por diante. Muitas vezes, o ciclo é interrompido apenas porque a dívida se torna tão alta que derruba os negócios. Mesmo que receba mais dinheiro, você deve ainda mais e não pode cobrir dívidas.
Por exemplo, se você era dono de uma empresa de limpeza doméstica e de repente começou a obter mais clientes, seria necessário adquirir mais suprimentos e provavelmente contratar mais ajuda. Esses desenvolvimentos positivos envolveriam muito fluxo de caixa e podem se tornar negativos rapidamente consumindo todas as suas reservas. Como o novo negócio é bom, você incentiva seus clientes existentes a enviar referências, levando a ainda mais clientes. Novamente, você precisa de mais funcionários e suprimentos. Talvez você vá até adicionar um carro da empresa com seu logotipo para espalhar a palavra e apoiar o aumento da carga de trabalho.
Seu capital de giro completamente esgotado, você dá o próximo passo lógico: obter um empréstimo. A princípio, parece que o aumento dos lucros cobrirá mais do que os pagamentos de crédito. Mas enquanto a lista de clientes cresce, a dívida se acumula mais rapidamente e acompanhar os pagamentos se torna uma luta. O crescimento foi bom, mas veio rápido demais e o pegou despreparado como proprietário de uma empresa. Uma melhor gestão fiscal teria permitido um crescimento controlado com base em receita e lucros.
2. Ser incapaz de satisfazer seus clientes
Como proprietário de uma pequena empresa, você ficará emocionado por estar em alta demanda. Mas você precisa ter certeza de que pode fornecer o nível de serviço que seus clientes esperam. A atenção pessoal é um ponto de venda importante que atrai clientes para uma pequena empresa, especialmente quando você está envolvido em uma comunidade local ativa. Diante de um crescimento inesperado, você enfrentará o desafio de manter qualidade com o aumento de quantidade.
Considere o caso do serviço de limpeza doméstica. Com um número gerenciável de clientes, você pode facilmente dar a cada um a atenção pessoal que torna sua empresa especial. De fato, esse toque pessoal é o que fez todo mundo falar sobre você, estimulando as recomendações e o aumento dos negócios. Embora seja inevitável que, quanto maior a empresa crescer, menor será a interação do proprietário com a clientela, a menos que você gerencie as expectativas, alguns clientes podem acabar se sentindo desconcertados - e vão parar de procurá-lo.
A resposta para esse problema é - novamente - crescimento gerenciado. Calcule quantos novos clientes você pode conquistar sem dar as costas aos clientes que começaram. À medida que você cresce, convide uma equipe de suporte ao cliente para atender prontamente a todas as necessidades de seus clientes.
3. Esquecendo seu objetivo original
Em um esforço para expandir seus negócios, você ficará tentado a se mudar para um território um pouco relacionado - mas inexplorado. O negócio de limpeza de casa, por exemplo, pode estar crescendo a um ritmo confortável quando um cliente residencial satisfeito o encoraja a fazer uma licitação no contrato para limpar um prédio comercial. É difícil resistir à perspectiva de grandes contratos e novas oportunidades, mas afastar-se do seu modelo de negócios original muito rapidamente pode criar uma situação volátil. Enquanto você se esforça para ter sucesso em um aspecto não testado do seu negócio, você será forçado a dar as costas para os deveres e a base de clientes que o iniciaram..
Os empreendedores naturalmente querem experimentar coisas novas, e o sucesso geralmente exige arriscar novas idéias em áreas não comprovadas. Mas você deve considerar cuidadosamente quanto tempo pode dedicar a um novo plano e planejar o orçamento adequadamente. Mais importante, certifique-se de manter a rede de segurança de seus clientes e modelo de negócios atuais. Se seu esforço de expansão não der certo, você precisará confiar no conceito original.
4. Empregados Perdidos
Qualquer pequeno empresário lhe dirá que seus melhores funcionários são a tábua de salvação da empresa. Mas quando uma empresa experimenta um crescimento rápido, as linhas de comunicação podem quebrar. Se você estiver surpreso com o crescimento da sua empresa, ficará preocupado em acompanhar e, se seus funcionários não estiverem prontos, você estará com problemas. Você precisa deixar seus funcionários crescerem com os negócios, mas é necessário treiná-los para os cargos de gerência e liderança. Se você pegar os funcionários de surpresa e provavelmente os perderá. Para uma empresa de pequeno porte, perder funcionários - especialmente os antigos - significa perder memória institucional, clientes e dinheiro.
No caso de nossos negócios de limpeza, envolver-se em todos os novos negócios poderia facilmente alienar um funcionário despreparado encarregado do aspecto residencial do negócio. Sem orientação e apoio, esse membro da equipe fica em campo adivinhando quais decisões são melhores para a empresa. Como esse funcionário não é treinado para a gerência e não tem sua visão do modelo de negócios, você provavelmente ficará insatisfeito com essas decisões e seus clientes também ficarão insatisfeitos..
5. Foco no curto prazo
É incrível assistir a uma empresa no meio de um surto de crescimento. Recebe dinheiro e os empresários pensam que estão a caminho do topo. As folhas de lucros e perdas parecem boas, e começa a parecer preocupante com as contas e reduzir os custos e despesas operacionais dos negócios, será coisa do passado.
Mas uma armadilha perigosa espreita nestes dias claros. Na busca de boas notícias, você pode cometer o erro fácil de olhar apenas para os lucros de curto prazo. Em vez disso, considere os planos que você terá que implementar para manter longo prazo crescimento e sucesso. Não perca o controle só porque vê algumas boas semanas e meses na loja. Tomar decisões precipitadas para aumentar os lucros de um dia pode custar-lhe algo - suas reservas de caixa. E se você não estiver preparado, esses bons dias acabarão de repente.
Lembra daquele carro da empresa com o logotipo do serviço de limpeza? Pode ter sido um pouco prematuro ter assumido as despesas de um carro novinho em folha e trabalho de decalque. Celebre o seu sucesso, mas não exagere.
Palavra final
Para que sua pequena empresa tenha sucesso, o nome do jogo é crescimento. Mas o crescimento é muito complexo. Já é suficientemente difícil crescer, por isso, lembre-se de lidar com isso adequadamente quando esse sucesso chegar. Fique de olho em três áreas de negócios: seus sistemas, sua equipe e suas reservas de caixa. O crescimento bem-sucedido exige tempo para planejar e preparar-se para sustentar os três à medida que seus negócios aumentam.
Gosto de ouvir histórias de sucesso sobre como os pequenos empresários alcançaram seus sonhos. Se você tem uma ótima história sobre o crescimento seguro de sua pequena empresa, compartilhe-a em comentários para que outros empresários possam aprender com seu sucesso.
