15 dicas para lidar com o esgotamento dos funcionários como gerente ou empresário

Você considerou que o problema pode não estar no funcionário, mas no trabalho dele? Essa pessoa está sobrecarregada e subestimada? Talvez ele ou ela esteja sofrendo de desgaste no local de trabalho, um estado de exaustão emocional e física causada por um longo período de estresse, resultando em um sentimento de vazio e frustração.

Noções básicas sobre o esgotamento dos funcionários

Causas

Mais comumente, o esgotamento é o resultado de excesso de trabalho e subestimação e, geralmente, os funcionários acabam tendo mais em suas mãos do que conseguem, mesmo fazendo horas extras. Por outro lado, o desgaste também ocorre quando os funcionários ficam entediados ou deprimidos e ficam subestimulados. Outros sofrem burnout porque têm medo de perder o emprego e se sentem inseguros quanto ao seu nível de trabalho ou não são claros quanto às expectativas no emprego.

Sinais

Embora impedir o esgotamento dos funcionários seja um feito, capturar os sinais de alerta não é tão difícil. Esteja atento a:

Ausências inexplicáveis do trabalho
Aparecer para trabalhar até tarde / sair mais cedo
Diminuição da produtividade
Frustração aparente
Declínio na saúde
Falta de entusiasmo
Isolamento

Infelizmente, não há solução rápida para ajudar seus funcionários a lidar com o desgaste. Enviá-los de férias não fará com que o problema desapareça após o retorno. Uma mudança real precisa ser feita no trabalho, no ambiente de trabalho e no estado emocional.

Você, como chefe, tem uma influência enorme nessas áreas. Ao comunicar, motivar e liderar seus funcionários, você pode remodelar a vida profissional deles.

Comunique-se com seus funcionários

1. Realize reuniões regulares do pessoal
Isso inclui reuniões de equipe e reuniões individuais com cada funcionário. Fotografe pelo menos uma reunião mensalmente, se não quinzenalmente. Dê a seus funcionários a oportunidade de discutir não apenas o que eles estão trabalhando, mas também quaisquer problemas que possam ter em relação à carga de trabalho, nível de dificuldade do trabalho, ambiente de trabalho e conclusão das metas de carreira. Reserve um tempo para que sua equipe se abra, informando que você é o advogado deles e está do lado deles..

2. Enfatize Positivos e Negativos Negativos
Há prós e contras em todos os empregos e, quando os funcionários se esgotam, eles geralmente esquecem os aspectos positivos e se concentram apenas nos negativos. Por exemplo, um funcionário pode se concentrar principalmente nas tarefas tediosas que ele ou ela tem que fazer, enquanto ignora o trabalho mais empolgante do projeto. Coloque a ênfase no trabalho que excita seu funcionário cada vez que você fala com ele. Dessa forma, você pode manter o que seus funcionários gostam no trabalho no topo de suas mentes.

3. Reconhecer e reconhecer seu trabalho
Reconheça o trabalho árduo de seus funcionários e diga que você o aprecia. Seja honesto, mas faça parte do seu trabalho realmente procurar por essas coisas, mesmo que isso esteja entre as tarefas mundanas. Talvez você encontre evidências de esforços ou realizações sólidas nas habilidades de atendimento ao cliente de um funcionário ou em sua etiqueta por e-mail. Encontre um motivo para formar funcionários regularmente e diga a eles o que observou.

4. Esclarecer Expectativas e Requisitos de Trabalho
Outro motivo comum para os funcionários sofrerem desgaste no local de trabalho é porque não está claro o que eles deveriam estar fazendo. Talvez suas tarefas sejam vagas, ou talvez recebam instruções e feedback de vários superiores. Independentemente disso, é seu trabalho garantir que eles saibam seu papel preciso. Caso contrário, dinheiro e tempo são desperdiçados e as frustrações continuarão a crescer.

Motive seus funcionários

5. Descubra o que motiva seus funcionários
Elogiar seu funcionário diante dos outros funcionários melhora sua atitude e produtividade? Apontar as deficiências de um funcionário em uma reunião individual fornece motivação para trabalhar mais? "Casual Friday" deixa sua equipe de bom humor? Aprecie os motivadores e lembre-se de que cada funcionário é diferente; portanto, motive cada indivíduo de acordo com as necessidades deles, não a sua.

6. Incentive os apaziguadores do estresse
Além de motivar diretamente seus funcionários, incentive-os a se auto-motivarem, permitindo aliviar o estresse: escute música enquanto trabalham, flexione seu horário de trabalho, permita roupas casuais ou institua o teletrabalho. Isso ajudará seus funcionários a aproveitar seu tempo no trabalho, além de demonstrar que você se preocupa com o bem-estar deles..

7. Mostre sua apreciação
Sempre me senti apreciada quando entrei no trabalho e descobri que meu chefe comprava café e bagels para o grupo. Isso me deu um pouco de motivação extra para o dia. Você pode demonstrar sua gratidão fornecendo café da manhã, um lanche da tarde, liberação antecipada ou até uma sessão de massagem de tensão. Essas coisas podem ser o destaque do dia de um funcionário durante um caso contrário.

8. Incentive a tomar ar fresco
Todo mundo precisa de um pouco de ar fresco de vez em quando, e pode ser bastante refrescante depois de ficar sentado em um escritório por horas a fio. Se o seu tipo de trabalho e local de trabalho permitir, peça aos funcionários que saiam por um tempo. Talvez você possa até trazer laptops. Caso contrário, incentive-os a fazer caminhadas durante os intervalos ou realizar uma reunião da equipe do lado de fora. Você pode até agendar uma tarde uma vez por trimestre para fazer um piquenique com os funcionários ou algum outro passeio especial.

9. Incentive Dias de Férias
Embora fazer com que os funcionários tirem férias não os cure do esgotamento, ele pode começar a aliviar os sintomas. De fato, isso pode até motivar alguns de seus funcionários a usar os dias de férias com mais frequência. Se você tiver um funcionário particularmente resistente, incentive-o a tomar um dia por mês no mínimo para relaxar.

10. Aumentar a compensação
É improvável que o aumento da remuneração também cure o esgotamento, mas pode motivar um funcionário entediado com o trabalho tedioso a mantê-lo e fornecer incentivos adicionais para fazer um bom trabalho. Por exemplo, se um funcionário sabe que um aumento de salário está próximo, isso pode motivá-lo a realizar o trabalho. Se você não conseguir aumentar a remuneração, considere dar bônus por um trabalho extraordinário.

Conduza seus funcionários

11. Melhore suas habilidades de liderança
É crucial que você continue desenvolvendo suas habilidades de liderança. Isso não apenas traz harmonia ao seu grupo, como também permite que todos trabalhem em equipe e sejam mais eficientes. Leia alguns livros de liderança, aprenda sobre grandes líderes e participe de um workshop ou conferência de liderança. Ao fazer isso, você terá mais idéias sobre como lidar com situações de desgaste entre seus funcionários.

12. Envie seus funcionários para o treinamento
Como líder, é importante discernir quais habilidades seus funcionários precisam melhorar para que possam desempenhar todo o seu potencial. O treinamento não apenas aumenta a produtividade, como também estimula o espírito de sua equipe. Considere o treinamento em gerenciamento de tempo, aprimorando o atendimento ao cliente, o gerenciamento de estresse ou programas de computador específicos.

13. Atribuir tarefas de acordo
Para ser um bom gerente, você precisa avaliar se as tarefas são atribuídas adequadamente, dadas as habilidades únicas que cada funcionário possui. Para aqueles que são pouco estimulados, considere responsabilidades novas e empolgantes que impulsionarão o conjunto de habilidades existentes. Se todo mundo está fazendo algum tipo de trabalho tedioso, gire-o para que todos possam tentar algo novo. Apenas certifique-se de que as cargas de trabalho sejam distribuídas uniformemente e que ninguém esteja assumindo o peso do trabalho.

14. Limitar horas extras
A menos que os funcionários obtenham remuneração extra como fator motivador, trabalhar horas excessivas é menos do que desejável. Coloque seus funcionários dentro e fora do escritório no número de horas acordadas com a contratação deles. Isso pode significar diminuir sua carga de trabalho, contratar funcionários temporários ou contratar outro funcionário por completo. Enquanto horas extras ocasionais são inofensivas, horas extras consistentes apenas aumentam o desgaste do local de trabalho.

15. Incentivar a participação em um programa de assistência ao funcionário (EAP)
Um programa de assistência a funcionários é um serviço de aconselhamento oferecido pelos empregadores a seus funcionários, diretamente através da empresa ou através de seguros. Se sua empresa oferece um PAE, informe sua equipe e incentive-a a tirar proveito do serviço. Os PAEs geralmente lidam com pessoas que sofrem de desgaste no local de trabalho, o que o torna o local ideal para os funcionários procurarem assistência..

Palavra final

Qualquer pessoa é suscetível à exaustão no local de trabalho. Não pense que seus funcionários estão imunes ao esgotamento apenas porque você está satisfeito com sua carreira. Reserve um tempo para avaliar o nível de esgotamento de sua equipe e implemente medidas para lidar com e evitá-lo. Cada pessoa tem uma reação diferente a diferentes trabalhos, e é seu trabalho garantir que funcionário e cargo possam ser moldados juntos.

Você já lidou com o esgotamento no local de trabalho? Como você o abordou?