7 hábitos de empresários altamente eficazes e bem-sucedidos

1. Foco no atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente é de extrema importância para todas as empresas, mas especialmente para as novas. Todos nós experimentamos um mau atendimento ao cliente - talvez em um grande varejista, talvez em uma loja on-line. Eu nunca vou entender por que essas empresas não entendem: o atendimento ao cliente é rei! No início, construir sua base de clientes é a chave para o sucesso de sua pequena empresa. Depois de ter trabalhado tanto para criar essa base de clientes, por que você faria algo para prejudicá-la? Cuide de seus clientes (de fato, mime-os) da maneira que puder. Não deixe que eles tirem vantagem de você, mas o serviço de primeira linha pode muito bem criar clientes para toda a vida!

2. Mercado, Mercado, Mercado
No começo, os tempos serão difíceis. Nunca ouvi falar de nenhum novo negócio em que os clientes se reunissem magicamente para. Você tem que comercializar. Você não precisa gastar muito dinheiro em publicidade, mas precisa ser o mais diligente possível com seu marketing. Há muita concorrência por aí (independentemente do negócio em que você esteja) para adotar qualquer outra abordagem.

3. ”Dê a eles o que eles querem, venda o que eles precisam”
Essas são, de longe, as melhores palavras de sabedoria que ouvi no meu tempo como empreendedor. Inicialmente, é mais do que provável que as ofertas terão de fazer parte do seu plano de negócios. No entanto, se você jogar bem suas cartas, poderá dar a seus clientes o que eles quer de graça e conecte-os vendendo o que eles necessidade. Brindes não precisam consumir grande parte do seu orçamento. Dependendo do seu negócio, você pode oferecer um cartão-presente, um download gratuito de e-book ou algo dessa natureza. Pendure a cenoura na frente deles como brinde e peça-lhes que paguem o que precisam - seu produto ou serviço.

4. Mantenha em mente o "fim"
A segunda melhor lição que aprendi no caminho para a propriedade de pequenas empresas foi: "Se você não sabe para onde está indo, como vai chegar lá?" É difícil de fazer no começo, mas você deve definir algumas metas concretas para si mesmo. Por todos os meios, não os torne excessivamente ambiciosos ou inatingíveis, mas coloque os marcos no lugar.

5. Acompanhe seu progresso
Depois de definir suas metas, você precisa acompanhar seu progresso. Percebi que muitos proprietários iniciantes de pequenas empresas falham porque não reconhecem o que está funcionando e o que não está. Se você iniciar uma determinada iniciativa de marketing, acompanhe-a para monitorar sua eficácia. Se não funcionar depois de um certo período de tempo, descarte-o. Se funcionar, desenvolva-o e veja para onde ele o leva. Capitalize as coisas que funcionam para você e avalie e reformule as idéias que não produzem resultados.

6. Assuma riscos calculados
No começo, seus custos de inicialização e manutenção são essenciais. Faça o que puder para economizar dinheiro, utilizando idéias de redução de custos para os negócios e, desde o início, adote uma abordagem prudente. Não mergulhe de cabeça em nenhum empreendimento, seja uma iniciativa de marketing ou um investimento em despesas gerais. Mergulhe o dedo na água, por assim dizer, até sentir exatamente o que está fazendo. Mais tarde, ficará mais claro o que você precisa fazer e terá alguma experiência em seu currículo; é quando você pode se tornar mais agressivo.

7. Mantenha-se sempre positivo
Eu já vi isso com meus próprios olhos muitas vezes - novos proprietários de pequenas empresas que têm ótimos conceitos, mas simplesmente desistem cedo demais. Perceba uma coisa: vai ser difícil no começo. Você vai cometer erros de pequenas empresas e haverá momentos em que você só quer esquecer a coisa toda. Mas se você acredita em seus ideais centrais e mantém uma atitude positiva ao longo de todas as provações e tribulações, é provável que surja melhor. Nunca perca seu otimismo e mantenha-se otimista durante quaisquer obstáculos iniciais que você possa encontrar.

Palavra final

Eu sou basicamente um empreendedor novinho em folha e aprendo novas lições todos os dias. Mas as dicas que eu listei acima de tudo provêm da experiência pessoal e espero sinceramente que elas possam ajudá-lo no seu caminho para uma propriedade bem-sucedida de pequenas empresas.

Você tem outras idéias para empreendedores iniciantes? Sinta-se livre para compartilhá-los abaixo.