Cyber Monday - Receba as melhores ofertas de compras on-line
Em 2018, as vendas da Cyber Monday chegaram a US $ 8 bilhões, por TechCrunch, tornando a segunda-feira após o Dia de Ação de Graças o maior dia de comércio eletrônico dos Estados Unidos. Estatisticamente falando, é provável que você tenha comprado algo on-line no passado da Cyber Monday, mesmo que não seja o dia de compras preferido das suas férias.
A Cyber Monday não existe há tanto tempo quanto a Black Friday, o pontapé inicial da temporada de compras natalinas. Mas já fez um grande nome para si.
Continue lendo para aprender sobre a história da Cyber Monday, como são a Cyber Monday e dias semelhantes em todo o mundo e se vale a pena distinguir mais entre Cyber Monday e Black Friday..
Ah, e antes de começar as compras de final de ano deste ano, consulte o nosso guia de compras Cyber Monday, atualizado todos os anos com as melhores ofertas da temporada dos principais varejistas do país. Se você não tem aversão a chegar às lojas no dia seguinte ao Dia de Ação de Graças, consulte também o nosso guia de compras da Black Friday.
História da Cyber Monday
Quando e onde o Cyber Monday se tornou um ótimo dia para economizar nas compras de presentes de feriado? Veja como ele se encaixa na temporada de compras de fim de ano.
Origens orgânicas da Cyber Monday
A segunda-feira após o Dia de Ação de Graças tem sido um popular dia de compras on-line desde a virada do século XXI. Antes da era dos smartphones, os consumidores usavam o primeiro dia útil após o longo fim de semana do Dia de Ação de Graças para verificar os sites de seus revendedores favoritos em busca de promoções que poderiam ter perdido nas vendas pessoais da Black Friday ou em viagens de fim de semana mais relaxadas ao shopping.
Em 2005, a Federação Nacional de Varejo (por meio de seu portal comercial, Shop.org) decidiu nomear o dia: Cyber Monday, cunhado (por Fast Company) por uma jovem executiva de relações públicas da NRF chamada Ellen Davis. Em um artigo irremediavelmente curioso do New York Times, Michael Barbaro registrou a expectativa da NRF de que a primeira Cyber Monday seria o maior dia de compras on-line da temporada de festas. De fato, não era. Essa honra caiu para 12 de dezembro de 2005 por razões que serão perdidas para sempre na história. Mas o termo travou e a Cyber Monday nasceu.
Compras diretas no CyberMonday.com
A NRF capitalizou o flash do brilho de marketing de Davis ao lançar o site de compras one-stop CyberMonday.com, uma espécie de câmara de compensação para descontos e promoções pós-Ação de Graças
No início, o CyberMonday.com era praticamente o único lugar para encontrar ofertas na Cyber Monday. Hoje, é um dos muitos sites de comércio eletrônico orientados a afiliados que oferecem acordos em que todos saem ganhando para consumidores e vendedores.
O CyberMonday.com registrou bilhões em vendas, embora tenha diminuído bastante em popularidade desde o auge. Na verdade, é vítima de seu próprio sucesso. Agora que as ofertas da Cyber Monday estão em todo lugar, não há mais necessidade de visitar um site dedicado.
Saltando no Bandwagon: Cyber Monday vai grande
A NRF não conseguiu manter a Cyber Monday em segredo para sempre. Quase imediatamente, os principais varejistas on-line começaram a oferecer seus próprios acordos Cyber Monday desconectados do CyberMonday.com.
Embora a Cyber Monday não tenha sido inicialmente o maior dia de compras on-line do ano, a intuição da NRF não estava errada; os consumidores realmente queriam comprar muito na segunda-feira após o Dia de Ação de Graças. Os varejistas cumpriram o dia como uma extensão natural de um fim de semana de compras já popular e cronometraram suas melhores promoções de acordo..
As primeiras inovações de comércio eletrônico, como o provador virtual da Gap, aumentaram o senso coletivo de possibilidade de varejistas e consumidores. O mesmo fez a aparente disposição dos consumidores de comprar itens não convencionais on-line. O artigo de Barbaro em 2005 observou que as vendas de equipamentos esportivos e de fitness cresceram 49% e de móveis 34% entre 2004 e 2005, “sugerindo que os consumidores estão ficando mais à vontade com a ideia de comprar um sofá ou esteira online”.
Vendas na segunda-feira cibernética: crescimento constante em qualquer economia
No setor de varejo, a Cyber Monday é o mais próximo possível de um slam dunk. A ComScore começou a monitorar as vendas da Cyber Monday em 2006, quando os compradores gastaram US $ 608 milhões on-line. Desde então, o feriado registrou um aumento de vendas de dois dígitos quase todos os anos. A única exceção foi 2009, quando os consumidores americanos cansados da recessão apertaram os cintos. As vendas da Cyber Monday 2009 cresceram apenas 5% em relação a 2008.
Ainda assim, 2009 foi sem dúvida a exceção que provou a regra. O fato de as vendas do Cyber Monday terem crescido 5% - bem acima da taxa de inflação, que era praticamente nula na época - durante a pior recessão econômica na memória viva, é um testemunho convincente da atração inexorável do comércio eletrônico.
O crescimento recente da Cyber Monday foi particularmente impressionante. Em 2014, a ComScore informou que as vendas de computadores Cyber Monday ultrapassaram US $ 2 bilhões pela primeira vez. O total de vendas da Cyber Monday, incluindo móveis, foi centenas de milhões de dólares maior. E as vendas aumentaram 12% em cada um dos dois anos subseqüentes. Considerando a linha de base mais alta, isso é digno de nota; 12% de US $ 2 bilhões é muito mais do que 20% de US $ 608 milhões.
Hoje: Todo dia é segunda-feira cibernética
A Cyber Monday continua sendo o dia mais movimentado do comércio eletrônico da temporada de compras de fim de ano, mas sua enorme imagem pública excede em muito seu impacto real nas vendas gerais de final de ano. Afinal, é apenas um dia. Quando o Dia de Ação de Graças cai mais cedo, a temporada de compras natalinas tem mais de 30 dias..
Tire o chapéu do comprador por um momento. Separe os anúncios pop-up irritantes, os e-mails incessantes, as ofertas por hora piscar e você vai perder. Sério, só por um momento, se puder. E considere isso: Cyber Monday é a história do chocante e importante salto do varejo na era digital.
Há duas décadas - dentro da memória viva da maioria das pessoas hoje em dia - o varejo estava firmemente enraizado no mundo tangível de prateleiras de exibição, provadores, balconistas, balcões de venda e balcões de venda. Quando nos preparamos para entrar na terceira década do século 21, o centro de gravidade do varejo é definitivamente digital. As lojas físicas não desapareceram completamente, mas não são mais o único - ou mesmo o principal - foco.
O varejo moderno é omnichannel: um cenário multipolar de grandes lojas físicas, lojas especializadas, clubes de armazenagem, serviços de assinatura e plataformas apenas on-line, todas reunidas por poderosas ferramentas de comércio eletrônico que capacitam os clientes a comprar, comparar e compre com apenas alguns cliques e furtos.
Como plataformas totalmente digitais como a Amazon adotam a experiência insubstituível de compras na loja, varejistas físicos como a Target estão investindo grandes quantias em inovação de comércio eletrônico. Aqueles que não estão inovando já estão fora do negócio ou batendo à porta da morte.
Então, nesta segunda-feira cibernética, faça uma pausa enquanto você corre de acordo em acordo e reconheça o quão incrível o que você está fazendo pareceria a um viajante do tempo de um passado relativamente recente.
Cyber Monday (e eventos similares de comércio eletrônico) em todo o mundo
Os Estados Unidos podem ser o único país do mundo que celebra o Dia de Ação de Graças (ou um feriado equivalente de agradecimento) na quarta quinta-feira de novembro. Mas não é o único país do mundo a sediar uma explosão de compras on-line nessa época. Veja a seguir como outros países lidam com o Cyber Monday, além de alguns feriados análogos inspirados na versão dos EUA:
- Canadá: Nos anos 2000 e início de 2010, um forte dólar canadense empurrou frugal consumidores do norte da fronteira para os braços de varejistas americanos, oferecendo acordos irresistíveis de sexta-feira negra. Mas por que você suportaria a movimentação além-fronteiras e possíveis dores de cabeça da Alfândega quando conseguir acordos semelhantes (menos remessa) a partir do conforto da sua sala de estar? Em 2010, alguns varejistas canadenses estavam oferecendo seus próprios acordos de Cyber Monday, e o feriado cresceu a partir daí, apesar do Canadá celebrar seu Dia de Ação de Graças seis a sete semanas antes dos Estados Unidos..
- Reino Unido: Os varejistas do Reino Unido começaram a anunciar acordos da Cyber Monday em 2009 no mesmo dia do feriado nos EUA. Agora é um grande dia de compras on-line no Reino Unido e um começo não oficial para a temporada de compras natalinas lá.
- Alemanha: Em 2010, a subsidiária alemã da Amazon (Amazon.de) anunciava as vendas do Cyber Monday no mesmo dia que o Cyber Monday nos EUA. O feriado cresceu ao longo dos anos em uma Semana Cyber de oito dias, que vai da segunda-feira anterior ao Dia de Ação de Graças nos EUA até a Segunda-feira Cyber.
- Países Baixos: O equivalente na Cyber Monday da Holanda é a última segunda-feira anterior ao feriado de Sinterklaas, que ocorre em 5 de dezembro. Isso significa que é no mesmo dia da Cyber Monday nos EUA ou uma semana depois, dependendo do calendário. Geralmente é o dia mais popular da temporada de compras de fim de ano na Holanda.
- Índia: Em 2012, o Google India lançou o Great Online Shopping Festival (GOSF), um evento de compras on-line fabricado para impulsionar o ecossistema de compras on-line subdesenvolvido da Índia. O GOSF caiu em 12 de dezembro de cada ano, duas a três semanas após a Cyber Monday dos EUA. A empresa cresceu rapidamente, passando de menos de 100 varejistas em 2012 para 550 em 2014, incluindo alguns dos maiores vendedores da Índia. Mas não era para durar. Em 2015, o Google India interrompeu o evento. A ocasião foi agridoce. O Google India considerou que o cenário de comércio eletrônico da Índia amadureceu tão bem entre 2012 e 2015 que um feriado de compras on-line no Astroturf não era mais necessário.
- Austrália: O equivalente da Cyber Monday na Austrália, executado pela primeira vez em 2012, é Click Frenzy. Realizada na terceira terça-feira de cada novembro, é o pontapé inicial não oficial da temporada de compras natalinas do país. Seu ramo Travel Frenzy, um dia de promoção apenas para viagens, executado pela primeira vez em 2016, acontece todo mês de agosto.
- China: O avô das explosões de comércio eletrônico de um dia pertence ao Dia dos Solteiros, realizado anualmente em 11 de novembro. Originalmente concebido como uma celebração de solteirão para jovens chineses solitários, o Dia dos Solteiros se transformou no maior feriado de compras do mundo, graças em grande parte ao imensa influência da gigante chinesa de comércio eletrônico Alibaba. Em 2018, o Alibaba registrou US $ 30,8 bilhões em vendas no Dia do Solteiro - várias vezes o valor da Cyber Monday naquele ano.
Black Friday vs. Cyber Monday
De acordo com a Bloomberg, o domínio da Cyber Monday está em perigo de eclipse na Black Friday, o dia original das festas de fim de ano. Na Black Friday 2018, as vendas on-line superaram US $ 6,22 bilhões, graças a grandes descontos de centenas dos principais varejistas americanos.
A Cyber Monday e a Black Friday estão envolvidas em uma corrida ao comércio eletrônico? Dificilmente. Os dois dias perseguem o mesmo grupo amplo de consumidores: caçadores de negócios que procuram uma vantagem nas compras de fim de ano.
Além disso, a primeira semana da temporada de compras natalinas parece aumentar a cada ano. Alguns varejistas iniciam os chamados acordos de Black Friday na segunda-feira anterior ao Dia de Ação de Graças. O Dia de Ação de Graças em si agora é um feriado popular por si só, embora nem todos os varejistas estejam de acordo com essa tendência.
Os dois principais dias do fim de semana do Dia de Ação de Graças, o Small Business Saturday e o domingo ainda sem nome, atraem compradores em massa com acordos de um dia e de transição. Observadores do setor apelidam o corredor de cinco dias do Dia de Ação de Graças-Cyber Monday de “Cyber Five”, sublinhando as importações comerciais de cada dia.
Então, é hora de lançar a Black Friday e a Cyber Monday em favor de um apelido mais inclusivo - Holiday Shopping Kickoff Week, talvez?
Ainda não. Deixando de lado os outros por um momento, ainda há o suficiente para distinguir entre os dois dias de compras de barracas do período.
1. Cyber Monday é terrível para a produtividade
Como a segunda-feira após o Dia de Ação de Graças é um dia de trabalho para a maioria das crianças de 9 a 5 anos, não é surpresa que dezenas de milhões de americanos passem pelo menos parte do dia usando seus computadores de trabalho para encontrar as melhores ofertas. De acordo com uma pesquisa da Harris Poll de 2016, encomendada pela CareerBuilder, 53% dos entrevistados disseram que procurariam por ofertas na Cyber Monday enquanto estavam no trabalho, um aumento de 3% em relação ao ano anterior.
Embora muitos empregadores desaprovem as compras on-line no escritório, há muito o que fazer para impedir determinados candidatos a negócios, especialmente na Costa Oeste, pois muitos varejistas fecham seus negócios no início da noite no horário da costa leste dos EUA.
O CareerBuilder não calculou a perda de produtividade precisa atribuível à Cyber Monday, mas 43% dos compradores da Cyber Monday disseram que passariam pelo menos uma hora comprando no trabalho - pelo menos um oitavo de um dia de trabalho de oito horas.
2. Black Friday é mais móvel
A Black Friday é marginalmente mais otimizada para dispositivos móveis do que a Cyber Monday. De acordo com a Marketing Land, 34% do total de compras da Black Friday vieram de fontes de tráfego móvel em 2018, em comparação com 28% das compras da Cyber Monday.
3. Black Friday é ótimo para negócios de eletrônicos
Praticamente todos os principais varejistas participam dos dois eventos, mas a Black Friday e a Cyber Monday têm focos distintos. Notavelmente, a Black Friday é um dia melhor para estocar eletrônicos com muito desconto, incluindo TVs, dispositivos móveis, PCs e equivalentes de PCs, dispositivos AV e equipamentos de escritório em casa..
Black Friday não é o melhor momento para comprar eletrônicos, no entanto. Nenhum dia de compras natalinas é. Compradores de eletrônicos inteligentes esperam até janeiro, quando os varejistas precisam descarregar o estoque antigo que não foi vendido durante as festas de fim de ano.
4. A segunda-feira cibernética é ótima para artigos domésticos e softwares
Por outro lado, a Cyber Monday é mais adequada para roupas e utensílios domésticos, como móveis e utensílios. Se você estiver comprando roupas na Cyber Monday, verifique se o varejista tem uma política de devolução generosa.
5. Sexta-feira negra é mais estressante
Embora o estresse seja subjetivo, os compradores veteranos que experimentaram a Black Friday em primeira mão sabem o quão louco o dia pode ficar. Longas filas nas primeiras horas da madrugada, grandes multidões em lojas, estacionamentos congestionados, tráfego intenso em estradas adjacentes, discussões e brigas por mercadorias em quantidade limitada, estupradores de portas - esses perigos e muitos outros aguardam o tijolo e argamassa Compradores de sexta-feira.
Por outro lado, a Cyber Monday é fácil. Os maiores inconvenientes que você provavelmente enfrentará são um despertar anterior ao normal e um tempo de carregamento mais longo do que o normal em sites de compras movimentados.
6. Cyber Monday é propenso a fraudes
Somente os maiores, mais chamativos e mais perturbadores incidentes de segurança de dados de varejo são manchetes. Para cada violação de dados da Target ou da Home Depot que lança dezenas de milhões de dados pessoais e financeiros de indivíduos no éter, existem centenas ou milhares de roubos cibernéticos em menor escala.
Como o feriado original das compras on-line, a Cyber Monday é particularmente propensa a fraudes no comércio eletrônico: e-mails de phishing anunciando ofertas muito boas para serem verdadeiras, sites falsos que existem apenas para roubar números de cartões de crédito, vendedores que pegue o seu dinheiro e desapareça, produtos falsos ou falsificados vendidos com falsas pretensões e muito mais. Saiba como se proteger desses riscos todos os dias, não apenas na Cyber Monday.
Palavra final
O histórico de e-commerce de todos os tempos da Cyber Monday 2018 provavelmente não permanecerá por muito tempo.
As vendas da Cyber Monday aumentaram quase sem interrupção desde o início do comércio eletrônico. À medida que as plataformas de comércio eletrônico se expandem e os consumidores ficam mais confortáveis comprando uma ampla gama de produtos e serviços on-line, agora é claro que o futuro do varejo é digital. São ótimas notícias para gigantes do comércio eletrônico como Amazon e eBay, bem como para varejistas herdados que fizeram seus nomes em tijolo e argamassa e depois migraram com sucesso para o ciberespaço.
Ah, e se você está impressionado com todas as ofertas da Cyber Monday, confira nossa lista de dicas de compras da Cyber Monday para obter as melhores ofertas, rápido.
Qual é a sua rotina Cyber Monday?
